您的身份是
在校学生
学校教职工
企业员工
食堂运营人员
其他
您平均每周在单位/学校食堂就餐的频次是
几乎不去
1-5次
6-10次
11-15次
15次以上
请您对当前食堂的整体就餐体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在食堂就餐时,是否曾因排队过长、环境嘈杂等问题产生烦躁、焦虑等负面情绪
您认为食堂场景中最容易影响就餐心情的因素有哪些
饭菜口味不佳
价格不合理
排队等候时间久
就餐环境卫生差
座位紧张
服务人员态度不好
菜品选择太少
您向身边人推荐当前食堂就餐的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您之前是否接触过食堂相关的满意度或心理感受类调查问卷
从未接触过
接触过1-2次
接触过3-5次
接触过5次以上
如果要设计一份食堂心理测评问卷,您认为以下哪些维度是必须覆盖的
就餐者情绪状态
就餐环境心理感知
菜品满意度心理预期
服务体验感受
就餐压力来源
改进建议收集
您认为一份合格的食堂心理测评问卷,题目长度控制在多少范围内更容易让大家愿意填写
10题以内
11-20题
21-30题
30题以上都可以
您认为“调查问卷怎么写”相关的方法指导,对提升食堂心理测评的有效性有多大帮助?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种形式填写食堂心理测评类问卷
线上小程序/链接
食堂入口纸质问卷
就餐后扫码填写
班级/部门统一组织填写
您觉得以下哪些问题设计方式,会让您更愿意真实填写食堂心理测评内容
题目表述简单直白
选项设置贴合实际场景
不涉及个人隐私信息
填写完成有小奖励
题目数量适中不冗长
您认为食堂心理测评的开展频率多久一次比较合适
每月一次
每季度一次
每学期/半年一次
每年一次
不需要定期开展
如果食堂参考心理测评结果进行优化,您对后续就餐体验提升的期待值有多高?(1分完全不期待,5分非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为好的食堂心理测评模板,应该具备哪些特点
逻辑清晰,题目顺序符合就餐场景
题型搭配合理,避免过多重复题
能够准确捕捉就餐者真实心理感受
结果可以直接指导食堂优化改进
填写耗时短,不会造成负担
您是否愿意在就餐后花3-5分钟完成一份食堂心理测评问卷,帮助食堂优化服务
非常不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
如果食堂根据测评结果进行改进,您最希望优先优化哪些方面
丰富菜品种类
调整菜品价格
缩短排队时间
改善卫生环境
增加就餐座位
提升服务态度
优化出餐速度
您认为在食堂心理测评中加入开放题收集具体建议,是否有必要
完全没必要
不太有必要
无所谓
比较有必要
非常有必要
您认为食堂运营方重视就餐者的心理感受,对提升整体就餐幸福感的作用有多大?(1分完全没作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的就餐体验,您对食堂心理测评的设计或者食堂本身的优化,还有哪些具体的建议?