您是否有过在售后场景中参与心理测评相关调研的经历？
有过多次参与经历
有过1-2次参与经历
从未参与过但听说过
完全没听说过相关调研
若您收到售后场景的心理测评邀请，您通常的第一反应是？
愿意主动参与，希望反馈真实感受
视邀请内容和时长决定是否参与
比较抵触，认为是额外负担
直接忽略，不会点开查看
您认为哪些因素会影响您是否参与售后场景的调研活动？
调研题目数量与完成时长
是否有适当的参与激励
调研发起方的可信度
题目内容是否与自身售后体验相关
个人隐私保护承诺是否清晰
邀请推送的时间与渠道
请您对“调研发起方的品牌可信度”影响您参与意愿的重要程度进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道接收售后相关的测评邀请？
购买平台站内消息/弹窗
品牌官方短信通知
微信公众号/服务号推送
客服1对1沟通时发送
电子邮件邀请
您认为售后场景的测评调研，多长的完成时长您是可以接受的？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可接受，只要内容有价值
以下哪些参与激励形式，会提升您完成心理测评的意愿？
售后专属优惠券/折扣券
平台积分/会员成长值
小额现金红包/实物抽奖机会
专属售后问题优先处理权益
不需要激励，愿意无偿反馈
请您对“调研前清晰说明数据用途与隐私保护规则”的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果测评题目设置过于专业晦涩，您是否会中途放弃填写？
一定会放弃，看不懂就不想填了
大概率会放弃，除非内容特别相关
可能会坚持填完，但体验感很差
不会放弃，会尽量完成所有题目
您认为以下哪些题目设计方式，会让您更愿意完成整个测评？
题目表述通俗易懂，避免专业术语
题型以选择、评分为主，减少大量开放题
题目逻辑连贯，与自身售后体验高度相关
设置清晰的填写进度提示
根据回答智能调整后续题目，减少无关问题
您是否遇到过填写调研中途因为页面加载、跳转失败等技术问题放弃的情况？
请您对“填写过程中的系统稳定性、操作流畅度”影响您完成率的重要程度进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若您完成测评后，能够收到基于您回答生成的简易个人状态反馈报告，您的参与意愿会？
大幅提升，觉得很有价值
略有提升，会更愿意尝试
没有影响，和之前一样
反而会降低，担心个人信息泄露
您认为售后场景下开展心理测评，哪些价值点会让您更有认同感？
帮助品牌优化售后服务流程
帮助品牌更好地理解用户售后阶段的情绪需求
为后续用户提供更贴心的售后体验
能够让自身的售后诉求被品牌重视
没有感受到明显价值
您对售后场景中测评调研的推送频率接受度是？
每次售后体验后最多推送1次
每月最多推送1-2次
每季度推送1次即可
不希望收到任何相关推送
如果邀请文案中明确说明“您的反馈将直接用于优化对应服务”，您的参与意愿会提升多少？（1分=完全不会提升，5分=会有极大提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些邀请文案风格，会让您更愿意点开测评链接？
真诚简洁，直接说明调研目的与时长
亲切温和，站在用户视角表达感谢
突出参与可获得的激励权益
强调反馈对服务优化的实际作用
风格夸张博眼球的文案
您是否愿意向身边人推荐参与正规可信的售后用户体验调研活动？
结合您自身的参与体验，您对提升售后类调研的参与率和完成率还有哪些具体建议？