您是否有过参与线上售后类调研或测评的经历？
是，参与过3次及以上
是，参与过1-2次
否，从未参与过
若您收到品牌发送的售后心理测评邀请，您通常的第一反应是？
愿意点开了解，视情况填写
直接忽略或删除
会先看内容长度再决定
担心信息泄露，不会参与
您认为哪些因素会影响您是否愿意完成一份心理测评？
邀请渠道的可信度
题目数量与填写时长
是否有激励反馈
题目表述是否清晰易懂
个人隐私保护承诺
测评结果是否可查看
请您对“填写时长控制在3分钟以内”这一因素对参与意愿的影响程度打分（1分影响极小，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道接收心理测评邀请？
品牌官方短信
微信公众号/服务号推送
APP站内消息
邮件通知
订单完成页弹窗提示
如果完成测评可获得小幅度激励（如优惠券、积分），您的参与意愿会如何变化？
大幅提升，基本都会参与
有一定提升，会优先考虑
几乎没有影响，还是看内容本身
反而会降低信任，不愿参与
您认为售后场景下的心理测评，哪些主题更容易让您愿意参与？
消费决策偏好分析
服务体验感受反馈
情绪状态与压力水平自测
产品使用习惯调研
售后服务满意度相关测评
请您对“测评前明确说明数据用途与隐私保护规则”的重要性打分（1分非常不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若测评题目中包含过多个人敏感信息问题，您会？
直接退出，不再填写
跳过敏感题继续完成
根据发起方可信度决定是否填写
如实填写所有内容
您认为哪些设计细节可以提升心理测评的填写体验？
进度条提示剩余题量
页面简洁无冗余广告
题型搭配灵活不枯燥
支持中途退出自动保存
题目贴合场景不生硬
您通常能接受的单次测评题目数量大概是多少？
5题以内
6-10题
11-20题
20题以上都可以接受
如果测评结束后可以为您提供专属的结果分析报告，您的参与意愿会提升多少？（1分完全不会提升，5分会大幅提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为邀请文案的语气和表达方式，决定是否点开测评链接？
会，文案亲切真诚更愿意点开
影响不大，主要看是否有时间
不会，只看自己是否需要
哪些情况下您会主动向身边人推荐参与某份线上测评？
测评内容有趣有价值
结果反馈准确有参考性
激励机制有吸引力
平台正规值得信任
题目设计体验很好
您认为售后场景中，什么时候发送测评邀请的回收率会更高？
服务/订单完成后立即发送
完成后1-2天发送
完成后一周左右发送
结合用户活跃时段发送
请您对“支持移动端适配、手机填写流畅”这一因素的重要性打分（1分非常不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果同一份心理测评您已经收到过2次以上提醒，您会？
觉得被打扰，直接拉黑/屏蔽
有空的时候会考虑填写
会尽快完成避免再次收到提醒
依然不会参与
您认为当前线上测评普遍存在哪些影响参与意愿的问题？
题目太多太耗费时间
问题重复或表述不清
隐私保护不到位
没有任何反馈或价值感
邀请过于频繁造成骚扰
对于提升售后场景中心理测评的参与度与回收率，您还有哪些其他建议？