您的身份属于以下哪一类？
医疗健康机构入驻租户（如诊所、体检中心、医美机构等）
接受医疗健康租户服务的消费者/患者
园区/商业体运营管理人员
其他相关人员
请对您接触的医疗健康租户的整体服务质量进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医疗健康租户的服务响应及时性是否符合预期？
远超预期，响应非常及时
符合预期，响应比较及时
基本符合，偶尔有延迟
不符合预期，经常需要长时间等待
您在接受/运营医疗健康租户服务过程中，最关注以下哪些维度？
专业资质合规性
服务人员专业水平
收费透明度
环境设施卫生条件
隐私保护措施
投诉处理效率
增值服务配套
请对医疗健康租户的专业资质与人员技术水平进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过医疗健康租户收费不透明的情况？
从未遇到
偶尔遇到，后续妥善解决
偶尔遇到，未得到合理解释
经常遇到，严重影响体验
请对医疗健康租户的就诊/服务环境与卫生消毒情况进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医疗健康租户对个人健康信息、就诊隐私的保护工作做得如何？
非常好，严格落实隐私保护要求
比较好，未出现隐私泄露问题
一般，存在隐私保护流程不规范的情况
较差，曾出现信息泄露或隐私被侵犯的情况
您认为当前医疗健康租户服务存在的主要短板有哪些？
预约流程繁琐
等待时间过长
服务态度不佳
诊疗/服务效果未达预期
后续随访不到位
配套设施不完善
没有明显短板
请对医疗健康租户的投诉处理与问题解决效率进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对服务有不满时，医疗健康租户的反馈渠道是否畅通？
渠道多元，反馈非常顺畅
有固定反馈渠道，比较顺畅
渠道较少，反馈不太方便
没有明确反馈渠道，诉求无法传达
您向亲友推荐该医疗健康租户服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
您认为运营方对医疗健康租户的服务质量监管力度如何？
监管非常严格，定期检查公示
监管比较到位，问题能及时整改
监管力度一般，存在部分疏漏
监管不到位，对不合规现象缺乏约束
请对医疗健康租户提供的增值服务（如健康科普、术后随访、专属健康档案等）满意度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些测评指标最能反映医疗健康租户的真实服务水平？
客户投诉率
服务好评率
资质合规率
问题解决时效
客户复购/复诊率
隐私安全达标率
未来您是否愿意继续选择/入驻当前合作的医疗健康租户？
非常愿意
比较愿意
不确定，视后续服务情况而定
不愿意，会考虑更换其他选择
您对提升医疗健康租户服务质量、完善相关测评标准还有哪些其他建议？