您日常最常选择的零售消费渠道是？
线下实体门店
综合电商平台
品牌官方小程序/APP
社区团购平台
直播带货渠道
您平均每月在零售消费上的支出约占月收入的比例是？
10%及以下
11%-20%
21%-30%
31%-50%
50%以上
您选择零售消费渠道时，最看重的因素有哪些？
商品价格优惠
商品品质保障
配送/取货效率
售后服务完善
品类丰富度
购物体验流畅度
您进行零售消费的频率通常是？
每天1次及以上
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
您日常零售消费主要覆盖哪些品类？
食品生鲜
日用百货
服饰鞋包
美妆个护
家居家电
数码3C
母婴用品
请对您当前最常使用的零售渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因为线上零售商品与描述不符而选择退货的经历？
哪些线下零售场景的特色服务会吸引您到店消费？
免费试用/试吃体验
现场专属优惠活动
即时自提无需等待
个性化导购服务
舒适的门店购物环境
有趣的线下互动活动
您在零售消费前，是否会主动查看其他消费者的评价内容？
您向亲友推荐您常用的零售消费渠道的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为当前零售消费体验中最需要改进的环节是？
商品价格透明度
物流配送时效
售后处理效率
商品质量管控
个性化推荐精准度
支付流程便捷性
您是否愿意为了更优质的零售服务（如极速配送、专属客服等）支付少量额外费用？
请对您接触过的零售平台个性化推荐的精准度打分（1分非常不精准，5分非常精准）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
大促节点（如618、双11等）对您的零售消费决策影响程度如何？
影响很大，会专门囤货
有一定影响，会趁优惠购买需要的商品
影响很小，不会特意关注
完全没有影响
您平时通过哪些渠道获取零售消费相关的优惠信息？
平台推送通知
社交媒体博主推荐
亲友分享推荐
线下门店宣传
社群/朋友圈推广
您是否有固定偏好的零售品牌/平台，很少尝试新的渠道？
是的，习惯固定选择熟悉的渠道
大部分时候选熟悉的，偶尔尝试新渠道
经常尝试不同的新渠道
没有固定偏好，哪里划算选哪里
您认为未来零售消费场景还有哪些可以优化的方向？欢迎分享您的真实想法。