您目前居住的社区类型是?
商品房小区
老旧小区
保障房/安置房小区
单位家属院
商住混合社区
您在当前社区的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
如果社区通过腾讯问卷向您推送满意度调查,您通常的第一反应是?
主动点开认真填写
有空时再考虑填写
看到是问卷直接忽略
根据是否有激励决定是否填写
您认为哪些因素会促使您愿意完成一份社区服务相关的线上问卷?
问卷题目简洁、耗时短
有小额红包/实物等激励
调研结果会公示并用于社区改进
是熟悉的社区工作人员推送
问卷主题与自身生活密切相关
界面清晰、操作方便
您通常会因为哪些原因放弃填写已打开的社区问卷?
题目数量过多、耗时太长
问题表述模糊、难以理解
涉及过多个人隐私信息
填写中途卡顿/加载失败
感觉填写后没有实际作用
重复收到多次推送产生反感
您认为一份社区服务类问卷的理想填写时长应控制在多久以内?
3分钟以内
3-5分钟
5-8分钟
8-10分钟
10分钟以上也可以接受
您更倾向于通过哪种渠道接收社区推送的调研问卷?
社区业主微信群
社区公众号推送
楼栋管家一对一私信
社区公告栏二维码
社区线下活动现场扫码
请您对“问卷设置小额现金/实物激励能显著提升填写意愿”这一说法的认同程度打分(1分非常不认同,5分非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果参与满意度调查可获得以下激励,您最感兴趣的是?
1-5元随机现金红包
社区便民服务抵扣券(如理发、维修)
生活用品小礼品(纸巾、洗衣液等)
社区公共活动优先参与资格
不需要任何激励
请您对“社区提前公示调研目的与结果应用方向,会提升我的参与意愿”这一说法打分(1分非常不认同,5分非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在意问卷填写过程中的个人信息保护问题?
非常在意,不会填写涉及隐私的内容
比较在意,仅在信任官方平台时填写
一般,只要不涉及敏感信息就可以
不在意,怎么方便怎么填
您认为腾讯问卷作为线上调研工具,哪些功能优势有助于提升社区调研的参与度?
微信生态内直接打开,无需额外下载APP
界面简洁易操作,适配中老年用户
支持逻辑跳转,减少无效题目
可设置匿名填写,保护居民隐私
支持红包自动发放,激励兑现方便
如果社区工作人员在推送问卷时附上简短的语音/文字说明,您的填写意愿会如何变化?
明显提升,感觉更受重视
略有提升
没有变化
反而会觉得被打扰
您认为针对中老年居民群体,以下哪种方式最能提升问卷回收率?
子女协助指导线上填写
社区工作人员上门协助填写
将问卷题目简化为图文/语音版本
设置适合中老年的专属激励
在社区活动中心设点集中填写
您认为“问卷题目紧扣社区物业服务、养老、环境等居民关心的话题”对提升回收率的重要程度打几分?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果同一份社区调研问卷向您推送几次,您会产生明显的反感?
推送1次没填就不该再发
推送2次可以接受
推送3次及以上才会反感
无论推送几次都不反感
您认为社区在开展满意度调查时,哪些做法会让您觉得调研更可信?
由社区居委会/官方物业发起
明确说明调研结果的整改时间表
往期调研的问题确实得到了解决
公开调研的样本量与核心结论
邀请居民代表参与问卷设计
您是否愿意在填写完问卷后,将问卷转发给身边的邻居共同参与?
请您为腾讯问卷应用于社区调研场景的整体易用性打分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于提升社区服务类线上问卷的回收率,您还有哪些具体的建议或想法?