您最近一次前往温泉场所消费的时间是?
1个月内
1-3个月
3-6个月
半年以上
从未去过(请跳至问卷末尾提交)
您选择温泉场所时最看重哪些因素?
水质卫生状况
交通便利程度
票价性价比
配套设施完善度
服务人员态度
餐饮住宿配套
隐私保护程度
请对您最近一次体验的温泉场所整体水质清洁度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为温泉场所的水温设置是否合理?
非常合理,不同池区温度适配不同需求
比较合理,大部分池区温度适宜
一般,部分池区温度过高或过低
不太合理,温度调节不及时
非常不合理,体感不适
您在温泉场所体验过哪些配套服务?
汗蒸/桑拿
SPA按摩
特色药浴/花浴
儿童戏水区
休息区影音服务
免费茶饮/小食
康养理疗项目
您单次在温泉场所的平均消费金额(含门票、餐饮、二次消费)大概是?
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
请对您体验过的温泉场所工作人员服务响应速度打分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过温泉场所宣传内容与实际体验不符的情况?
从未遇到
偶尔遇到,差异不大
遇到过,存在明显夸大宣传
经常遇到,体验感很差
您认为当前温泉场所最需要改进的方面是?
卫生消毒流程公示
高峰期人流管控
二次消费价格透明化
设施定期维护更新
服务人员专业培训
特殊人群(老人/儿童)配套服务
应急安全保障
您向亲友推荐优质温泉场所的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您通常通过哪些渠道获取温泉场所的相关信息?
短视频平台推荐
本地生活服务平台(美团/大众点评等)
亲友口碑介绍
公众号/社群推广
线下广告宣传
旅游平台攻略
请对温泉场所的更衣、淋浴等公共区域卫生状况打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高品质的温泉康养服务支付溢价?
非常愿意,优质服务值得更高价格
比较愿意,溢价在合理范围内即可
无所谓,看具体项目决定
不太愿意,更偏好性价比选择
完全不愿意
以下哪些温泉主题活动会吸引您前往消费?
季节性主题汤浴(如玫瑰浴、艾草浴)
养生讲座/康养体验活动
亲子互动戏水活动
夜间温泉灯光秀
会员专属优惠日
温泉+住宿套票活动
您认为温泉场所的安全提示(如防滑、水温警示、禁忌人群提示)是否清晰到位?
非常清晰,随处可见且提醒及时
比较清晰,关键区域有提示
一般,只有少量提示
不太清晰,很难找到相关提示
完全没有相关提示
请对您体验过的温泉场所餐饮配套的口味与性价比打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每年前往温泉场所消费的频次是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
不固定,视情况而定
您在温泉消费过程中遇到过哪些不愉快的经历?
水质浑浊有异味
毛巾/浴服消毒不彻底
高峰期排队时间过长
工作人员态度恶劣
强制二次消费
设施故障无法使用
未遇到不愉快经历
对于提升温泉场所的整体服务体验,您还有哪些具体的建议或意见?