您平均每月接触跨境电商相关信息或服务的频次大约是？
您常用的跨境电商平台类型包括哪些？
综合型跨境零售平台
垂直品类跨境平台
跨境独立站
社交电商跨境专区
其他
您对当前跨境电商商品正品保障情况的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对跨境电商物流配送时效的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对跨境电商售后服务（退换货、客服响应等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择跨境电商平台时，最优先考虑的因素是？
商品价格
正品保障
物流速度
品类丰富度
售后服务
您认为当前跨境电商消费过程中最常见的问题有哪些？
物流信息更新不及时
商品与描述不符
退换货流程繁琐
关税及额外费用不透明
客服沟通效率低
您通常通过哪些渠道了解跨境电商相关商品或服务信息？
社交平台种草内容
电商平台官方推荐
亲友推荐
直播带货
搜索引擎
其他
您对跨境电商平台个人信息安全保障的信任程度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内，您增加跨境电商消费频次的可能性有多大？
您认为跨境电商平台在哪些方面仍有较大提升空间？
商品价格透明度
物流全链路追踪
本土化售后服务
多语言客服支持
个性化推荐精准度
您是否遇到过跨境电商消费纠纷且未得到妥善解决的情况？
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
您对跨境电商相关政策合规性（如清关、税收）的了解程度如何？（1分完全不了解，5分非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在跨境电商消费中，您更倾向于选择哪个价位段的商品？
100元及以下
101-500元
501-1000元
1000元以上
您购买过的跨境电商品类主要包括哪些？
美妆个护
母婴用品
食品保健
服饰鞋包
数码家电
家居用品
其他
您向亲友推荐使用跨境电商平台购物的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您认为本次预调研的题项表述是否清晰易懂？如有表述模糊或不易理解的内容，请具体说明。
关于跨境电商服务体验，您还有哪些其他的意见或建议？