您是否有过跨境电商相关的消费或从业经历？
有过多次消费经历
有过1-2次消费经历
有跨境电商相关从业经历
既无消费也无从业经历
您选择跨境电商平台购物时，最关注的因素有哪些？
商品正品保障
物流配送速度
商品价格优势
品类丰富度
售后服务质量
平台操作便捷度
您认为当前跨境电商的物流配送时效是否能满足您的需求？
完全不能满足
基本不能满足
一般
基本能满足
完全能满足
您在跨境电商购物时遇到过哪些问题？
收到假冒伪劣商品
物流等待时间过长
商品破损/丢件
售后退换货困难
关税/附加费不透明
客服响应不及时
从未遇到问题
您更倾向于通过以下哪种渠道了解跨境电商平台的商品信息？
平台官方推荐
社交平台博主测评
亲友推荐
直播带货推荐
搜索引擎检索
请您对当前跨境电商平台的整体服务体验进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更快的跨境物流时效支付额外的服务费用？
完全不愿意
不太愿意
视费用金额而定
比较愿意
非常愿意
您对跨境电商商品的溯源信息（如产地、物流链路、检验检疫证明）关注度如何？
您认为跨境电商平台最需要优化的环节是？
商品准入审核
物流仓储体系
售后维权通道
价格透明机制
中文客服配置
商品信息本地化展示
您是否了解跨境电商零售进口的相关税收政策？
完全不了解
听说过但不清楚具体内容
了解基本规则
非常熟悉相关政策
您通常会在跨境电商平台购买哪些类目的商品？
美妆个护
母婴用品
食品保健
服饰箱包
数码家电
家居日用
图书文创
其他
您认为跨境电商平台的商品价格相比国内专柜/电商平台的优势程度如何？
完全没有优势
优势很小
有一定优势
优势比较明显
优势非常大
您向亲友推荐使用跨境电商平台购物的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您是否遇到过跨境电商售后退换货需要自行承担国际运费的情况？
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
没有申请过售后
请您对跨境电商平台的商品描述与实物相符程度进行评分（1-5分，1分完全不符，5分完全相符）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次预调研的题目表述是否清晰易懂？
非常难理解
部分表述模糊
一般
比较清晰
非常清晰易懂
您认为本次预调研的题目选项设置是否覆盖了您的实际情况？
完全没有覆盖
大部分没覆盖
基本覆盖
大部分覆盖
完全覆盖
您认为本次预调研有哪些需要补充或调整的内容？欢迎提出宝贵建议
您对跨境电商行业未来发展还有哪些其他的看法或期待？