灵活用工客户满意度调查数据收集规范与分析指南

您好!感谢您参与本次灵活用工客户满意度调查。本问卷旨在通过规范的数据收集流程,了解您在使用灵活用工服务过程中的真实体验与反馈,相关数据将用于服务优化与分析指南的完善,所有信息仅作研究用途,请您根据实际情况放心填写。
您所在企业的所属行业是?
互联网/科技
制造业
零售/消费
物流/供应链
餐饮/酒店
金融/专业服务
其他
您企业使用灵活用工服务的时长约为?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上
您企业目前主要使用的灵活用工岗位类型是?
基础操作类(如分拣、包装)
服务类(如客服、导购)
专业职能类(如设计、财务)
技术类(如开发、运维)
其他
请对灵活用工服务商的人员匹配效率进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对到岗灵活用工人员的岗位胜任能力进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务商在合作过程中的响应速度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务商提供的人员管理支持(如考勤、薪酬核算)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用灵活用工服务时,最关注以下哪些维度?
人员匹配精准度
用工成本合理性
合规风险防控能力
服务响应及时性
人员稳定性
后续增值服务
您认为当前合作的服务商在合规性(如合同签署、社保缴纳、税务合规)方面表现如何?
完全合规,无任何风险
基本合规,偶有小问题
存在一定合规隐患
合规性较差,风险较高
请对灵活用工服务的整体性价比进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
合作过程中是否出现过人员临时缺岗、到岗不符约定等问题?
从未出现
偶尔出现,能快速解决
偶尔出现,解决效率一般
频繁出现,影响业务开展
您认为当前灵活用工服务最需要改进的方向是?
提升人员匹配质量
降低综合服务成本
优化问题响应处理流程
加强合规保障
丰富服务品类
提升人员留存稳定性
您向同行或合作伙伴推荐当前合作的灵活用工服务商的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解本次客户满意度调查的数据收集将严格遵循匿名、保密的规范要求?
非常了解
大致了解
不太了解
完全不了解
您认为规范的调研数据收集对于后续服务优化的参考价值如何?
价值很高,能精准反映问题
价值较高,有一定参考意义
价值一般,参考作用有限
没有太大价值
您希望后续从服务商处获得哪些额外支持?
用工方案定制化设计
行业用工趋势分析报告
人员技能提升培训
用工风险预警服务
其他
未来1年内,您企业对灵活用工的需求规模预计会如何变化?
大幅增长
小幅增长
保持稳定
小幅缩减
大幅缩减
请对本次问卷题目设置的合理性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于灵活用工服务的优化,您还有哪些具体的建议或意见?
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