您是否有过通过在线问卷参与各类调研的经历?
经常参与,每月至少1次
偶尔参与,每季度1-2次
很少参与,每年少于1次
从未参与过
您最近一次到访主题公园的时间是?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您通常通过哪些渠道获取主题公园的相关信息?
短视频平台
社交平台种草笔记
亲友推荐
旅游类APP
官方公众号/官网
线下广告
其他
您更倾向于在什么场景下填写主题公园相关的在线问卷?
游玩结束离园时扫码填写
游玩后1-3天收到推送邀请填写
提前预约门票时顺便填写
参与抽奖激励时主动填写
任何场景都不愿意填写
请对您最近一次到访的主题公园的整体游玩体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为主题公园以下哪些方面最影响游玩体验?
项目排队时长
门票及园内消费价格
工作人员服务态度
园区卫生环境
游乐项目丰富度
餐饮配套质量
交通便捷程度
主题IP氛围感
如果通过在线问卷收集您对主题公园的改进建议,您认为多少题量的问卷最容易接受?
10题以内,2分钟完成
10-20题,3-5分钟完成
20-30题,5-8分钟完成
30题以上,只要有激励就可以接受
以下哪些激励方式会提升您填写主题公园相关在线问卷的意愿?
园区消费优惠券
门票折扣券
小额现金红包
文创周边抽奖资格
项目快速通行权益
不需要任何激励也愿意填写
请对您最近到访的主题公园的排队等候体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在游玩结束后,主动向园方反馈真实的游玩感受?
非常愿意,希望帮助园区越做越好
比较愿意,遇到问题会反馈
无所谓,看当时的时间和心情
不愿意,觉得反馈没有作用
您认为当前主题公园在游客反馈收集环节存在哪些问题?
反馈渠道少,找不到提交入口
问卷题目太多太繁琐
提交反馈后没有回应
没有配套激励,缺乏动力
问题设计不合理,无法表达真实想法
没关注过相关环节
请对您最近到访的主题公园的工作人员服务质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线问卷作为主题公园收集游客意见的渠道,其便捷程度如何?
非常便捷,随时随地可以填写
比较便捷,扫码即可参与
一般,和线下填写差别不大
不便捷,操作流程太复杂
您希望主题公园针对游客反馈做出哪些回应?
公开共性问题的整改计划
对提出有效建议的游客给予奖励
定期公示优化改进的成果
针对投诉问题一对一跟进回复
不需要特殊回应,做好服务即可
请对您最近到访的主题公园的餐饮及商品配套性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内到访同类型主题公园的频率预计是?
3次及以上
1-2次
不确定,有合适的活动就去
暂时没有到访计划
您向亲友推荐最近到访的主题公园的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
除了游玩体验反馈,您还希望通过主题公园的在线问卷参与哪些互动?
新活动/新项目的意见征集
年卡/周边产品的需求调研
园区服务优化的创意征集
专属游玩路线的定制调研
不希望参与其他互动
请对您最近到访的主题公园的主题场景营造及IP体验感进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对主题公园优化游客体验、完善反馈收集机制还有哪些其他建议?