基于飞书问卷的酒店报名登记用户画像研究

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次通过飞书问卷开展的酒店报名登记用户画像调研。本次调研旨在了解您在选择酒店及报名入住过程中的行为习惯与偏好,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密您的个人信息,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!
您的性别是?
男
女
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市层级是?
一线城市(北上广深等)
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
您的职业类型是?
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
学生
退休人员
其他
您的个人月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您过去一年通过线上渠道预订酒店的频率是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
从未线上预订过
您通常出于哪些目的预订酒店?
商务出差
旅游度假
探亲访友
考试/参会等临时事务
其他
您选择酒店时最关注的因素有哪些?(最多选3项)
价格水平
地理位置
卫生条件
服务质量
配套设施
品牌口碑
其他
您通常提前多久进行酒店报名登记/预订?
当天预订
提前1-3天
提前4-7天
提前1-2周
提前2周以上
您通常通过哪些渠道完成酒店报名登记?
第三方OTA平台(如携程、美团等)
酒店官方小程序/官网
企业差旅系统
线下电话预订
飞书问卷等表单类报名通道
其他
您是否有过通过企业或活动组织方发布的飞书问卷填写酒店入住报名信息的经历?
有过多次
有过1-2次
从未有过
如果通过飞书问卷这类轻量化表单提交酒店报名登记信息,您对操作便捷性的预期评分是?(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在填写酒店报名登记类表单时,愿意提供以下哪些信息?
姓名
联系电话
身份证号
入住/离店时间
房型偏好
特殊需求(如无烟房、加床等)
发票信息
其他
您在提交酒店报名信息后,最希望收到的反馈方式是?
短信通知
电话确认
微信/飞书消息推送
邮件通知
不需要额外反馈
您预订酒店时通常选择的房型是?
经济型单/双床房
商务大床房
家庭房
套房
主题特色房
其他
您单次入住酒店的平均预算(每晚)是?
200元以下
201-400元
401-800元
801-1500元
1500元以上
您认为当前酒店报名登记流程存在哪些痛点?
填写信息过于繁琐
信息提交后确认不及时
个人信息泄露风险
房型/需求匹配度低
流程不透明
暂无明显痛点
如果活动方或企业使用飞书问卷统一收集酒店入住报名信息,您是否愿意配合填写?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
您对酒店报名登记流程中个人信息保护的重视程度打几分?(1分完全不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些增值服务会提升您对酒店报名登记体验的好感度?
提前告知入住须知
根据偏好提前预留房型
免费接送站预约入口
周边配套指引
延迟退房申请通道
其他
您是否会在入住结束后主动反馈入住体验?
每次都会
体验很好或很差时会
很少反馈
从不反馈
您更倾向于通过哪种方式提交入住体验反馈?
酒店前台现场反馈
预订平台评价入口
组织方发布的飞书问卷类调研表单
社交媒体分享
其他
您对优化酒店报名登记流程还有哪些其他建议或意见?
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