您所在的企业/机构是否开展过IT服务相关的客户满意度调查？
您认为客户满意度调查数据对IT服务优化的参考价值如何？
在过往参与或接触的客户满意度调查中，您遇到过哪些数据质量问题？
问卷逻辑混乱导致无效作答
重复提交数据
恶意随意填写
文本回答内容偏离主题
数据导入过程中出现丢失/错配
未遇到明显问题
您是否了解文本导入功能在问卷数据收集中的应用？
非常了解，有实际使用经验
了解基本概念，未实际使用
听说过但不了解具体内容
完全没听说过
请您评价当前常用的客户满意度调查数据采集方式的整体准确性（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为文本导入功能对提升客户满意度调查数据质量的帮助程度如何？
您认为文本导入应用在客户满意度调查数据质量控制中，可重点解决哪些问题？
批量数据快速录入
减少人工录入错误
统一文本数据格式
无效文本内容自动初筛
多源数据整合校验
其他
如果在客户满意度调查中支持历史反馈文本批量导入，您是否愿意使用该功能？
请您对文本导入功能的以下维度重要性进行评分：数据导入速度（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对文本导入功能的以下维度重要性进行评分：导入数据准确率（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对文本导入功能的以下维度重要性进行评分：异常数据自动识别能力（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对文本导入功能的以下维度重要性进行评分：操作便捷性（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为文本导入过程中，哪类数据质量风险最需要重点防控？
敏感信息泄露
格式不兼容导致数据错乱
重复数据导入
无效垃圾文本混入
导入权限管控不足
您认为有效的客户满意度调查数据质量控制应包含哪些环节？
问卷设计阶段逻辑校验
作答过程实时提示
提交后数据自动清洗
文本内容语义校验
导入环节规则校验
人工抽样复核
您所在机构目前在客户满意度调查数据处理中，是否应用了自动化质量控制工具？
您向同行推荐使用文本导入技术优化客户满意度调查数据质量控制的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
您认为文本导入功能在IT服务场景的客户满意度调查中，最适合应用于哪类数据收集？
开放题客户反馈批量归集
历史调研数据迁移整合
多渠道反馈数据统一导入
客户基础信息批量录入
其他
请您评价当前客户满意度调查中文本类反馈数据的整体可用程度（1分完全不可用，5分可用性极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响客户满意度调查文本数据质量的主要因素有哪些？
问题表述模糊导致答非所问
作答者随意填写无意义内容
录入/导入过程出现错误
文本内容过于简短无参考价值
不同渠道数据标准不统一
如果文本导入功能可自动识别无效作答文本，您认为可接受的识别准确率至少应达到多少？
95%以上
90%-95%
80%-90%
70%-80%
70%以下也可接受
对于通过文本导入技术提升客户满意度调查数据质量，您还有哪些具体的建议或期望？