您是否有过购买家政服务的经历？
是，近1年内使用过
是，1-3年前使用过
是，3年以上使用过
从未使用过
您（或您的家庭）目前有哪些家政服务需求？
日常保洁
做饭/餐食制作
育儿嫂/月嫂服务
老人照护
家电清洗/家居深度清洁
收纳整理
病患陪护
其他
如果需要选择家政服务，您优先考虑的渠道是？
正规品牌家政公司
熟人推荐的个人家政员
互联网家政服务平台
社区周边小型家政门店
其他
您选择家政服务时，对以下因素的重视程度如何？（1分最不重视，5分最重视）——服务人员专业资质
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您选择家政服务时，对以下因素的重视程度如何？（1分最不重视，5分最重视）——服务收费透明度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您选择家政服务时，对以下因素的重视程度如何？（1分最不重视，5分最重视）——服务人员背景安全性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您选择家政服务时，对以下因素的重视程度如何？（1分最不重视，5分最重视）——售后保障/问题响应效率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您家庭每月可接受的家政服务支出预算范围是？
500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
暂无明确预算
您在过往使用家政服务的过程中，遇到过哪些问题？
服务人员专业度不足
临时爽约/服务时间不准时
坐地起价/隐形收费
服务态度差
物品损坏后赔付困难
个人信息/家庭隐私泄露顾虑
未遇到明显问题
其他
您更倾向于选择哪种家政服务付费模式？
按次付费
包月/包季套餐
长期固定服务人员签约制
按服务项目打包付费
其他
您认为目前家政行业最需要改进的方向是？
统一服务人员培训与资质认证标准
明确服务收费标准、杜绝隐形消费
完善服务人员背景核查与安全保障机制
建立高效的售后投诉与赔付通道
丰富细分服务品类、满足个性化需求
加强平台/机构对服务过程的监督管理
其他
您是否愿意为具备专业资质认证（如育婴师证、老年照护证、高级收纳师证等）的家政服务支付更高费用？
非常愿意，专业资质是核心参考标准
比较愿意，会在合理溢价范围内选择
一般，看具体服务效果再决定
不太愿意，更看重实际服务体验
完全不愿意
对于家政服务人员的年龄，您更偏好哪个区间？
30岁及以下
31-45岁
46-55岁
56岁及以上
无明确偏好
以下哪些新兴家政服务品类，您未来有尝试意愿？
家庭早教陪伴
宠物照料
家居软装养护
智能家电运维指导
家庭营养配餐
居家适老化改造服务
暂无尝试意愿
其他
您认为未来家政服务的智能化（如保洁机器人、智能照护设备）会在多大程度上替代人工服务？
会完全替代大部分人工服务
会替代部分标准化人工服务，个性化服务仍需人工
仅作为辅助工具，不会实质替代人工
说不清楚
您向亲友推荐正规家政服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）
您所在的城市能级是？
一线城市（北上广深）
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
您的家庭结构是？
单身独居
两口之家
有0-6岁孩童的家庭
有60岁以上老人的家庭
多代同堂家庭
其他
结合您的实际使用体验，您对家政服务行业的发展还有哪些其他建议或期待？