基于在线问卷的食堂态度调研实施与数据分析

您好!欢迎参与本次基于在线问卷的食堂态度调研,您的真实反馈将帮助我们客观了解食堂服务现状,为后续优化提供数据支持,问卷采用匿名形式,所有信息仅用于数据分析,请您根据实际感受放心填写。
您的身份是
在校学生
教职员工
企业职工
其他常到食堂就餐人员
您平均每周在食堂就餐的频次约为
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
请您对食堂菜品的整体口味满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂菜品的价格定位如何
非常实惠
比较合理
略偏贵
价格过高难以接受
您通常选择在食堂就餐的主要原因有哪些
距离近、就餐方便
食品安全相对有保障
价格亲民
菜品选择丰富
出餐速度快
其他
您觉得当前食堂菜品存在哪些主要问题
口味单一、更新慢
荤素搭配不合理
部分菜品不新鲜
分量不稳定
可选品类少
没有明显问题
请您对食堂就餐区域的环境卫生情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂的高峰时段排队时长是否可以接受
完全可以接受,排队时间很短
基本可以接受,等待时间在合理范围
不太能接受,排队时间偏长
完全不能接受,经常需要等待很久
您希望食堂在哪些方面增加餐品供给
特色地方小吃
低脂轻食类餐品
清真/素食等特殊需求餐品
时令新品菜
夜宵档餐品
其他
请您对食堂工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过食堂餐具清洁不到位的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
您认为食堂在就餐服务上最需要优先改进的方向是
提升菜品口味与新鲜度
优化定价、推出更多高性价比套餐
改善就餐区卫生与桌椅布局
增设窗口缩短排队时长
加强餐具清洁消毒管理
提升员工服务意识
如果食堂推出线上提前点单、到店取餐的服务,您的使用意愿如何
非常愿意使用
可能会尝试
不太愿意使用
完全不会使用
请您对食堂的食品安全保障工作进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道反馈对食堂的意见建议
食堂现场意见箱
学校/单位后勤反馈通道
在线问卷类调研渠道
直接和食堂工作人员沟通
很少主动反馈
以下哪些食堂配套服务是您认为有必要增设的
免费纸巾/饮用水供应
餐品营养成分标识
打包餐盒环保升级
失物招领服务点
就餐区充电插座
其他
整体来看,您对目前食堂的综合满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向身边同学、同事推荐到食堂就餐的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对食堂服务提升还有哪些具体的意见或建议?欢迎简要说明
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