您所在的企业/团队规模属于以下哪个区间？
100人以下
100-500人
500-2000人
2000人以上
您是否有使用在线问卷工具开展内部调研的经验？
从未使用过
偶尔使用（每年1-3次）
经常使用（每季度1-2次）
高频使用（每月至少1次）
您通常会通过哪些渠道接触到在线问卷类工具的相关信息？
同事/同行推荐
搜索引擎检索
职场社交平台（如脉脉、领英）
行业峰会/培训活动
官方公众号/视频号内容
其他
在开展客服人才盘点相关调研时，您更倾向于选择哪种类型的工具？
专业在线问卷平台
企业内部OA自带调研模块
通用表单工具
定制化内部调研系统
您认为一款适合客服人才盘点的问卷工具，在模板丰富度上的重要程度如何？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果使用在线问卷开展客服人才盘点，您最关注工具的哪些核心能力？
数据统计分析能力
多渠道分享便捷性
题目逻辑跳转功能
数据安全与隐私保护
团队协作编辑功能
自定义品牌样式能力
您是否了解过腾讯问卷提供的人才调研相关模板与功能？
非常了解，曾多次使用
有一定了解，偶尔使用
听说过但未实际使用
完全不了解
您认为问卷推广过程中，分享链接的打开便捷性对调研回收率的影响程度如何？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在内部推广一份调研问卷时，通常会使用哪些分享渠道？
企业微信/钉钉工作群
内部邮件群发
部门例会口头通知
企业内网公告栏
一对一私信推送
其他
您过往开展客服人才盘点调研时，平均问卷回收率大概在什么范围？
30%以下
30%-50%
50%-70%
70%以上
如果问卷工具支持一键生成人才盘点维度分析报告，您认为这一功能对您的工作帮助程度如何？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会影响团队成员填写客服人才盘点问卷的意愿？
问卷填写时长过长
担心填写内容不保密
题目表述晦涩难懂
看不到调研结果的实际应用
填写流程操作复杂
其他
您是否愿意尝试使用腾讯问卷完成下一次客服团队的人才盘点调研工作？
您认为在问卷推广时，配套清晰的调研目的说明对提升员工配合度的作用有多大？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望在线问卷平台针对客服人才盘点场景提供哪些额外支持？
行业专属调研题库
盘点结果人才画像生成
跨周期数据对比分析
调研全流程推广话术参考
客服岗位胜任力模型匹配
其他
您认为一份合格的客服人才盘点问卷，最佳填写时长应控制在多久以内？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
如果您使用过相关问卷产品，您向同行推荐其用于客服人才盘点工作的可能性有多大？（0-10分）
关于在线问卷工具在客服人才盘点场景的推广与应用，您还有哪些其他的建议或想法？