眼科宝妈满意度测评与数据分析应用研究调查问卷

您好!欢迎参与本次“眼科宝妈满意度测评与数据分析应用研究”,本次调查旨在了解宝妈群体在眼科就诊、儿童眼健康管理及相关服务体验中的真实感受,您的反馈将为提升眼科服务质量、优化儿童眼健康管理方案提供重要参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于满意度相关研究分析,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!
您的年龄段是?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您孩子的年龄阶段是?
0-3岁(婴幼儿期)
4-6岁(学龄前)
7-12岁(小学阶段)
13-18岁(中学阶段)
您平均每年带孩子进行眼科相关检查的频率是?
从未检查过
1年1次
半年1次
每季度1次及以上
仅在孩子出现眼部不适时检查
您通常选择带孩子就诊的眼科医疗机构类型是?
公立综合医院眼科
公立儿童专科医院眼科
私立眼科专科诊所/医院
社区卫生服务中心
其他
请您对近期带孩子就诊眼科时的挂号预约便捷程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对眼科医护人员针对儿童的沟通耐心程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对眼科检查流程的顺畅度(如等候时长、指引清晰度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生给出的儿童眼健康指导方案的易懂性与实用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在带孩子进行眼科就诊时,最关注以下哪些方面?
医生的专业资质与儿童眼科经验
就诊环境对儿童的友好度
检查设备的先进程度
诊疗费用的透明度
后续随访服务的完善度
距离家/学校的交通便利性
您平时通过哪些渠道获取儿童眼健康相关知识?
眼科医护人员专业指导
母婴类自媒体/科普账号
亲友经验分享
医院官方科普宣传
学校/幼儿园组织的健康讲座
搜索引擎自行查询
您是否为孩子配置过近视防控类产品(如离焦眼镜、角膜塑形镜、哺光仪等)?
已配置,使用效果符合预期
已配置,但使用效果未达预期
暂未配置,有配置计划
暂未配置,暂无配置需求
请您对所接触的眼科机构提供的近视防控产品适配指导服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意,未接触过可选“不涉及”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否收到过就诊眼科机构的定期眼健康随访提醒?
每次就诊后都有定期提醒
偶尔会收到提醒
从未收到过提醒
不确定/没注意过
您认为当前儿童眼科服务最需要改进的环节是?
缩短就诊等候时间
增加针对宝妈的儿童眼健康科普频次
优化儿童就诊的安抚服务
降低非医保项目的收费标准
完善诊后随访与疑问解答通道
推出更贴合家庭需求的眼健康管理套餐
如果有针对宝妈群体的儿童眼健康专属管理服务(如定期检查提醒、个性化防控方案、专属咨询通道),您的付费意愿是?
非常愿意付费
价格合理的话愿意考虑
更倾向免费的基础服务
完全没有付费意愿
请您对您近期体验过的儿童眼科整体服务进行综合评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边其他宝妈推荐您就诊过的眼科机构的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望眼科机构针对宝妈群体额外提供哪些服务?
儿童眼居家护理实操教学
不同年龄段儿童用眼习惯培养指导
常见儿童眼部问题应急处理科普
宝妈自身眼健康(如视疲劳、干眼)专属检查优惠
同年龄段宝妈眼健康经验交流社群
其他
您是否有过因为孩子眼部问题产生焦虑但无法及时获得专业解答的经历?
经常有
偶尔有
几乎没有
从来没有
对于提升儿童眼科服务体验、更好地满足宝妈群体的需求,您还有哪些具体的建议或意见?
    ____________

20题 | 被引用760次

模板修改
使用此模板创建