主题公园门店学员体验调研问卷

您好!欢迎参与本次主题公园门店学员体验调研,您的真实反馈将帮助我们优化培训体系与门店服务流程,所有信息仅用于调研分析,请放心作答。
您目前参与主题公园门店培训的阶段是?
岗前入门培训
在岗技能提升培训
专项服务培训
管理储备培训
您所在的门店类型属于?
餐饮零售门店
文创周边门店
游客服务门店
游乐项目配套门店
请对本次培训课程内容的实用性进行评分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为培训讲师的专业度如何?
非常专业,讲解清晰易懂
比较专业,能解答大部分疑问
一般,部分内容讲解模糊
有待提升,实操指导不足
您在门店实习过程中遇到的主要困难有哪些?
服务流程不熟悉
应急处理经验不足
产品知识掌握不牢
与游客沟通存在障碍
岗位协作效率较低
请对门店带教导师的指导耐心程度进行评分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前培训时长安排是否合理?
时长合理,节奏适中
偏长,内容有冗余
偏短,重点内容讲解不充分
节奏忽快忽慢,难以适应
您希望后续培训增加哪些方面的内容?
客诉处理技巧
主题文化知识讲解
新品操作实训
跨岗位协作流程
应急事件处置演练
您向其他新学员推荐本次培训项目的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对门店实训期间的工作氛围满意度如何?
非常满意,团队氛围融洽
比较满意,同事互助友好
一般,沟通交流较少
不满意,协作存在隔阂
请对培训配套的学习资料(手册、视频等)完整度进行评分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理论学习与门店实操的衔接程度如何?
衔接紧密,能快速上手
比较顺畅,少量内容需要适应
存在脱节,实操时需要重新学习
衔接较差,理论难以应用到实际
您认为哪些因素会影响您在门店的学习体验?
高峰期工作强度过大
带教时间不足
考核标准不清晰
反馈渠道不畅通
设施设备支持不足
培训结束后,您认为自己能否独立胜任对应岗位工作?
完全可以,已熟练掌握技能
基本可以,少量场景需要协助
不太确定,还需要更多练习
暂时不能,存在较多技能缺口
请对本次调研覆盖的内容全面性进行评分(1-5分,分数越高越认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您倾向于通过哪种方式获得学习反馈?
一对一点评指导
小组复盘讨论
线上测评报告
实操考核即时反馈
您认为门店的岗位排班是否兼顾了学员的学习需求?
充分兼顾,有充足练习时间
基本兼顾,偶尔影响学习进度
较少考虑,工作挤占学习时间
完全没考虑,几乎没有练习机会
对于提升主题公园门店学员培训与实训体验,您还有哪些具体的建议?
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