新能源汽车用户调研预调研设计与信度效度检验研究

您好!感谢您参与本次新能源汽车用户调研。本次问卷为学术研究性质的预调研,旨在检验调研工具的信度与效度,为后续正式调研优化题项设计,您的真实回答对研究至关重要,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您是否拥有或长期使用(累计使用时长超过3个月)新能源汽车?
是,本人名下有新能源汽车
是,长期使用家人/公司名下的新能源汽车
否,仅短暂试驾/乘坐过新能源汽车
否,从未接触过新能源汽车
您日常使用新能源汽车的主要场景是?
城市日常通勤(上下班、接送家人等)
中短途跨城出行(单程100-300公里)
长途自驾出行(单程300公里以上)
商务接待/工作外勤使用
其他
请对您目前使用的新能源汽车的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您当初选择购买/使用新能源汽车的主要原因有哪些?
使用成本低(电费、保养费用低于燃油车)
政策优惠(购车补贴、免购置税、不限行等)
智能化配置丰富(智能驾驶、车机交互等)
驾驶体验好(加速平顺、静音性佳)
环保理念认同
绿牌上牌便利
其他
您在使用新能源汽车过程中遇到过以下哪些痛点?
冬季/高速续航缩水严重
公共充电桩排队、故障率高
充电速度慢,补能耗时久
电池衰减担忧
二手车保值率低
维修保养网点少、配件价格高
车机系统卡顿、功能bug多
暂未遇到明显痛点
其他
您日常补能的主要方式是?
自有车位安装私人充电桩
小区/公司公共充电桩
商场/服务区等社会公共快充站
换电站换电
其他方式
请对您日常补能的便利程度打分(1分非常不便利,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新能源汽车的实际续航达到多少公里才能满足您的长途出行需求?
400公里以内即可
400-600公里
600-800公里
800公里以上
无长途出行需求,不关注
您向身边亲友推荐购买新能源汽车的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在选购新能源汽车时,最看重以下哪些配置/性能?
电池容量与续航表现
智能驾驶辅助功能等级
车机系统流畅度与生态丰富度
车内空间与乘坐舒适性
外观与内饰设计
品牌口碑与售后服务
安全配置(车身结构、电池防护等)
充电/换电服务网络覆盖
价格性价比
其他
您下一次更换车辆时,优先考虑的车型类型是?
纯电动新能源汽车
插电混动/增程式新能源汽车
传统燃油汽车
暂未确定
您对新能源汽车电池质保政策的关注度如何?
非常关注,是购车核心决策因素
比较关注,会作为重要参考
一般关注,有基本了解即可
不太关注
完全不关注
请对您所使用的新能源汽车的智能化功能(智能驾驶、语音交互、OTA升级等)实用度打分(1分非常不实用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新能源汽车品牌在用户服务方面最需要提升的环节是?
售后维修响应速度与技术能力
充电网络的布局与运维
用户社群运营与权益福利
OTA升级的功能实用性与稳定性
二手车置换/回收服务
道路救援等应急服务保障
其他
您是否愿意为了更优质的售后服务(如免费保养、专属充电权益、上门取送车等)支付一定的品牌溢价?
非常愿意,服务体验是核心考量
比较愿意,在溢价合理范围内会考虑
不确定,视具体权益内容而定
不太愿意,更看重车辆本身性价比
完全不愿意
您平时主要通过哪些渠道获取新能源汽车的相关资讯?
汽车类垂直平台(汽车之家、懂车帝等)
短视频/社交平台(抖音、小红书、微博等)
身边亲友的使用体验推荐
线下车展/4S店实地体验
专业车评人/自媒体测评内容
官方品牌发布会/宣传内容
其他渠道
请对您所使用的新能源汽车的质量可靠性(故障率、零部件耐用性等)打分(1分非常不可靠,5分非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为新能源汽车相比同级别燃油车,整体使用成本的优势明显吗?
优势非常明显,能节省大量开支
有一定优势,但差距不大
基本没有优势,成本差不多
反而比燃油车使用成本更高
未仔细计算过,不清楚
您希望未来新能源汽车在哪些方面实现重点突破?
固态电池等新技术提升续航、缩短充电时间
更高阶的全自动驾驶功能落地
车机系统与智能家居、移动设备的全场景互联
电池回收与全生命周期环保体系完善
购车与使用成本进一步下降
售后服务网络下沉覆盖更多低线城市
其他
结合您的实际使用体验,您对新能源汽车产品或相关服务还有哪些具体的意见或建议?
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