新能源NPS调研预调研设计与信度效度检验研究问卷

您好!感谢您参与本次新能源NPS调研预调研设计与信度效度检验研究,您的真实反馈将帮助我们优化调研工具、提升后续正式调研的科学性与准确性,所有回答仅用于学术研究,全程匿名,请您放心填写。
您是否有购买或使用新能源汽车的相关经历?
是,已购买新能源汽车
是,长期使用过新能源汽车(如租赁、家人车辆等)
否,但有明确购买计划
否,暂无购买计划
您日常接触新能源汽车相关信息的主要渠道是?
短视频/直播平台
汽车垂直类网站/APP
亲友推荐分享
线下门店/车展
官方品牌宣传
请您对目前接触到的新能源汽车产品的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择新能源汽车时最优先考虑的因素是?
续航里程表现
购车/用车成本
充电便利性
智能驾驶配置
品牌售后服务
结合您的实际体验,您向亲友推荐新能源汽车的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新能源汽车使用过程中最突出的痛点有哪些?
冬季续航衰减明显
公共充电桩排队/故障多
电池更换成本过高
车机系统卡顿/功能不完善
售后网点覆盖不足
您认为预调研阶段设置多少道题目最能兼顾填写体验与数据有效性?
10题以内
10-20题
20-30题
30题以上
您认为本次调研中涉及推荐意愿的题项表述是否清晰易懂?(1分非常模糊,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式填写类似的用户调研问卷?
微信/社交平台链接
品牌APP内推送
线下扫码填写
邮件邀请填写
您认为一份高质量的用户NPS调研需要包含哪些维度的内容?
产品核心功能体验
服务全流程感受
价格成本感知
品牌情感认同
竞品对比评价
请您对题项选项设置的合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷中设置反向验证题(用于判断填写是否认真)是否有必要?
非常有必要,能有效提升数据质量
比较有必要,但不宜过多
无所谓,不影响填写体验
没必要,会增加填写负担
以下哪些因素会导致您中途放弃填写一份调研问卷?
题目数量过多/填写时间太长
题目表述晦涩难懂
涉及过多隐私信息
选项设置不符合实际情况
页面加载不流畅
您认为本次预调研的题项逻辑顺序是否符合日常思考习惯?(1分非常不符合,5分非常符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果后续开展正式的新能源用户推荐度调研,您是否愿意再次参与?
非常愿意
比较愿意
视时间情况而定
不愿意
您认为信度检验环节最需要关注问卷的哪项特性?
题项回答的稳定性
维度划分的准确性
结果的可重复性
题项之间的关联性
您认为效度检验最核心的作用是?
确保问卷真正测量到想要调研的内容
检验问卷的长度是否合适
提升问卷的填写完成率
降低调研的实施成本
您觉得在调研中可以通过哪些方式提升用户的填写意愿?
提供适当的小额激励(红包/积分等)
明确说明调研用途与数据保护规则
精简题量控制填写时长
及时反馈调研结果与改进方向
优化问卷界面的视觉设计
整体来看,您认为本次调研题项覆盖用户真实感受的全面程度如何?(1分非常不全面,5分非常全面)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于新能源汽车用户推荐度相关的调研设计,您还有哪些其他的建议或想法?
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20题 | 被引用143次

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