体检行业服务质量与用户需求调研问卷

您好!感谢您参与本次体检行业服务质量与用户需求调研,您的真实反馈将帮助我们优化体检服务流程、提升健康管理体验,问卷数据仅用于课题研究,请放心填写。
您的年龄区间是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您过去12个月内参与健康体检的频率是?
0次
1次
2次
3次及以上
您通常选择体检机构时最看重哪些因素?
机构资质与口碑
体检套餐价格
检查设备先进程度
医护人员专业度
交通便利程度
后续健康报告解读服务
您更倾向于选择哪类体检机构?
公立三甲医院体检中心
专业民营连锁体检机构
社区卫生服务中心
企业定制上门体检服务
其他
请对您最近一次体检的整体服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在过往体检过程中遇到过哪些问题?
排队等候时间过长
检查项目指引不清晰
医护人员态度不佳
报告出具速度慢
报告解读不专业
存在过度推销套餐情况
未遇到明显问题
您能接受的单次常规体检(不含特殊专项检查)的价格区间是?
300元以内
301-800元
801-1500元
1501-3000元
3000元以上
您通常会为自己或家人选购哪些体检附加项目?
肿瘤标志物筛查
心脑血管专项检查
胃肠镜检查
骨密度检测
基因检测
中医体质辨识
未选购过附加项目
您是否会在体检后根据报告建议调整生活习惯或就医复查?
完全不会
偶尔会
大部分时候会
每次都会
您向亲友推荐您曾体验过的体检机构的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望体检机构提供检后长期健康跟踪管理服务?
非常不希望
无所谓
比较希望
非常希望
您期待体检机构提供哪些增值服务?
线上报告实时查询
专属健康顾问1对1解读
异常指标免费复查提醒
定制化健康改善方案
绿色就医转诊通道
家庭体检套餐优惠
您是否了解体检前的相关注意事项(如空腹、停药要求等)?
完全不了解
了解一小部分
了解大部分
非常清楚
您通常通过哪些渠道获取体检相关信息?
亲友推荐
线上社交平台/短视频
医疗机构官方宣传
企业单位统一通知
线下广告
其他
请对当前体检行业的整体服务水平打分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前体检服务最需要改进的方向是?
优化预约及排队流程
提升医护人员专业素养
合理制定套餐价格
完善检后健康管理服务
减少过度营销行为
加强用户隐私保护
您是否愿意为更优质的体检服务支付更高的费用?
完全不愿意
小幅溢价可以接受
只要服务好价格不是首要考虑因素
不确定
您是否有过购买个性化定制体检套餐的经历?
从未有过
有过1次
有过2-3次
经常定制
对于提升体检行业的服务体验,您还有哪些其他的建议或想法?
    ____________

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