您通常通过哪种渠道预订旅行社的相关产品？
旅行社官方小程序/APP
线下门店
第三方旅游平台
朋友推荐的私域渠道
请您对最近一次接受的旅行社整体服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择旅行社产品时，最看重以下哪些因素？
产品价格合理性
行程安排合理性
客服响应效率
售后保障能力
行程中的服务质量
品牌口碑
您是否遇到过预订后旅行社服务与前期宣传不符的情况？
如果遇到服务问题，您更倾向于通过哪些渠道反馈？
在线客服窗口
服务满意度调研问卷
电话投诉热线
门店现场反馈
社交平台公开反馈
您是否填写过旅行社在行程结束后推送的满意度调研问卷？
每次都会填写
大部分时候会填写
偶尔填写
从不填写
您认为旅行社通过问卷收集服务反馈的形式，对提升服务质量的帮助程度如何？
您不愿意填写旅行社调研问卷的主要原因有哪些？
问卷题目过多耗时久
反馈后没有得到回应
问题设计不贴合实际体验
担心个人信息泄露
没有填写的动力/激励
您是否了解飞书问卷可实现答题记录自动留存、反馈数据实时汇总的功能？
非常了解，使用过相关功能
听说过但未使用过
完全不了解
如果旅行社使用飞书问卷答题记录功能，完整留存您每次的服务反馈并跟进处理，您对这种反馈机制的接受度打几分？（1分完全不接受，5分非常接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅行社通过系统化的答题记录管理用户反馈，能带来哪些改善？
更快定位服务问题
针对个人偏好提供定制化服务
提升问题处理的响应速度
便于追溯历史反馈避免重复问题
整体提升用户满意度
如果您填写的满意度反馈能得到旅行社的针对性回复，您后续再次选择该旅行社的意愿会如何变化？
您希望旅行社在收集反馈后，向您同步哪些内容？
问题整改进度
对应的服务优化措施
专属的出行优惠福利
不需要额外同步
您认为旅行社多久开展一次服务反馈调研最为合适？
每次行程结束后3天内
每季度一次
每半年一次
一年一次
您对当前多数旅行社的用户反馈处理效率的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些方式能有效提升您填写服务调研问卷的积极性？
问卷题目精简（3分钟内可完成）
填写后可获得出行优惠券/积分
反馈的问题能得到及时回应
问卷问题贴合真实服务场景
明确告知反馈用途
您是否在意自己填写的问卷反馈记录被旅行社长期留存，用于服务优化？
完全不在意，只要能提升服务就好
比较在意，需要明确告知留存用途
非常在意，不希望个人反馈被留存
对于旅行社通过问卷收集反馈、优化服务这件事，您还有哪些其他的建议？