基于飞书问卷的电影院观影体验与服务优化调研问卷

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷开展的电影院观影体验调研,您的真实反馈将帮助影院优化服务品质,整个问卷预计占用您3分钟时间,所有回答仅用于数据统计分析,请放心填写。
您最近一次前往电影院观影的时间是?
1周内
1个月内
3个月内
半年内
半年及以上
您平均每月前往电影院观影的频次是?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
您通常选择前往电影院观影的主要原因有哪些?
影片视听效果好
社交约会需求
首映/新片抢先看
影院专属活动
其他
您选择电影院时最看重的因素有哪些?
影厅硬件设施(银幕、音响、座椅)
地理位置与交通便利性
票价及优惠活动
影片排片合理性
环境卫生状况
服务人员态度
周边配套(餐饮、停车)
您对常去电影院的整体观影环境满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为您常去电影院的影厅视听效果(画面清晰度、音效质感)打分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您常去电影院的座椅舒适度打分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在电影院观影时遇到过以下哪些问题?
画面/音效故障
座位脏乱
空调温度不适
场内观众喧哗/屏摄
检票排队时间过长
未遇到明显问题
您通常通过哪些渠道购买电影票?
第三方票务平台(猫眼、淘票票等)
影院官方小程序/APP
线下售票窗口
团体票/兑换券
其他渠道
您能接受的单张普通2D电影票的合理价格区间是?
30元以内
30-50元
50-80元
80元以上
您会在电影院的卖品区购买哪些商品?
爆米花/可乐套餐
瓶装饮品
休闲零食
电影周边
几乎不购买卖品
您认为电影院卖品的定价合理性如何?
非常合理
比较合理
偏贵但可接受
价格过高,很少购买
您更愿意参与电影院推出的哪些类型的活动?
会员专属折扣
首映礼/主创见面会
主题影展
亲子观影专场
节日限定套餐活动
您是否有过因飞书问卷类线上调研参与影院活动、领取观影福利的经历?
有过,体验不错
有过,体验一般
没有过,但愿意尝试
没有过,也不感兴趣
您对影院推出的线上预约选座服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您更偏好哪种类型的影厅观影体验?
普通2D/3D厅
IMAX/巨幕厅
杜比全景声厅
VIP沙发厅
4D/特殊特效厅
请为您常去电影院的工作人员服务态度打分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您前往电影院通常选择的出行方式是?
公共交通
自驾
步行/骑行
打车/网约车
您认为影院的停车/交通接驳便利度如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您认为当前电影院最需要优化的服务环节是?
排片安排
场内秩序维护
卖品性价比
入场散场动线
卫生清洁频率
售后投诉处理
您向亲友推荐您常去的这家电影院的可能性有多大?(0-10分,0分代表完全不推荐,10分代表极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升电影院整体观影体验,您还有哪些具体的建议或意见?
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