基于飞书问卷的家政服务需求与问卷回收方案调研

您好!感谢您参与本次调研。本问卷依托飞书问卷开展,旨在了解大众对家政服务的真实需求与使用习惯,为优化家政服务问卷回收方案提供参考,所有回答仅用于研究分析,感谢您的支持!
您是否使用过家政服务?
是,长期使用
是,偶尔使用
从未使用过
您通常会选择哪些类型的家政服务?
日常保洁
深度清洁
家电清洗
月嫂/育儿嫂
老人照护
做饭服务
收纳整理
其他
您平均每月在家政服务上的支出大概是多少?
500元以内
501-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
请对您过往接触过的家政服务整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择家政服务时最看重哪些因素?
服务人员专业度
服务价格
平台口碑
售后保障
服务响应速度
人员背景安全性
其他
您更倾向于通过哪种渠道预约家政服务?
家政公司官方平台
本地生活服务平台
熟人推荐
社区团购群
其他
您是否有过通过在线问卷反馈家政服务体验的经历?
有,多次参与
有,参与过1-2次
从来没有
如果邀请您参与家政服务相关调研,您更愿意接受哪种问卷发放形式?
服务完成后即时扫码填写
微信/短信链接推送
企业办公平台内嵌问卷(如飞书问卷)
线下纸质问卷
电话访谈辅助填写
您认为一份家政调研问卷的理想填写时长是多久?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
以下哪些激励方式会提升您填写家政服务问卷的意愿?
服务优惠券
现金小红包
积分兑换礼品
优先预约权益
无激励也愿意填写
其他
您是否担心填写家政相关调研问卷时个人信息泄露?
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
您认为目前家政服务调研问卷最常见的问题有哪些?
题目太多、填写耗时久
问题表述模糊不好理解
选项设置不全面
和自身体验关联度低
提交后看不到反馈结果
其他
如果家政服务方通过飞书问卷定期收集您的服务建议,您对此的接受度如何?(1-5分,1分完全不接受,5分非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在填写完调研问卷后,接收家政服务优化的相关反馈?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您希望家政服务调研问卷重点覆盖哪些内容?
服务人员服务质量评价
服务价格合理性评价
服务流程便捷度评价
售后问题处理体验
新服务需求征集
其他
如果企业使用飞书问卷面向员工收集家政福利需求,您认为这种方式是否高效?
非常高效
比较高效
一般
不太高效
完全不高效
您认为提升家政问卷回收率的关键措施有哪些?
简化问卷题目数量
设置合理的填写激励
选择便捷的填写渠道
明确问卷数据用途
及时反馈调研结果
其他
您未来1年内是否有新增家政服务的需求?
是,有明确计划
可能会考虑
暂时没有计划
完全不需要
对于家政服务的优化以及相关调研的开展,您还有哪些其他建议?
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