您平均每月在母婴店的消费金额大约是？
200元以内
201-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您通常在母婴店购买哪些品类的商品？
奶粉辅食
纸尿裤/湿巾
婴童服饰
玩具文具
洗护用品
孕产妇用品
喂养用品
其他
请您对母婴店的商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对母婴店商品的质量可靠性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对母婴店商品的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过在母婴店购买的商品出现质量问题的情况？
请您对门店店员的服务专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店店员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为母婴店的店员在哪些方面需要提升？
产品知识储备
主动服务意识
问题响应速度
售后处理能力
沟通友好度
暂无需要提升的地方
请您对门店的购物环境（整洁度、陈列合理性、动线设计等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否办理过该母婴店的会员？
是，经常使用会员权益
是，但很少使用会员权益
否，没有办理
您更看重母婴店会员权益中的哪些内容？
消费积分抵现
专属折扣优惠
会员专属价商品
免费育儿咨询
亲子活动参与资格
生日福利
其他
请您对母婴店的售后服务（退换货、投诉处理等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有售后需求时，门店的处理时效通常是？
当场解决
1-3个工作日解决
3-7个工作日解决
超过7个工作日仍未解决
从未申请过售后
您向身边有育儿需求的亲友推荐这家母婴店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您通常通过哪些渠道了解母婴店的活动信息？
门店海报/店员告知
微信公众号/社群
短视频平台
亲友推荐
本地生活平台
其他
您是否参与过母婴店举办的线下亲子活动或育儿讲座？
经常参与
偶尔参与
从未参与，但感兴趣
从未参与，也不感兴趣
您认为当前母婴店在哪些方面还有改进空间，可以更好地提升您的消费体验？