您日常接触传媒内容的主要渠道是?
短视频平台
长视频平台
新闻资讯客户端
社交内容平台
音频播客平台
其他
您每周接触各类传媒内容的频率大概是?
每天都使用
每周4-6次
每周2-3次
每周1次及以下
请您对当前常用传媒平台的内容丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常用传媒平台的内容更新时效性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常用传媒平台的内容质量(真实性、专业性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得当前传媒平台的个性化内容推荐精准度如何?
非常精准,总能匹配我的兴趣
比较精准,大部分内容符合喜好
一般,好坏参半
不太精准,经常推荐不感兴趣的内容
完全不精准,推荐内容和我的喜好偏差很大
您选择传媒内容平台时最看重哪些因素?
内容质量高
广告少、观看体验流畅
功能操作便捷
会员权益性价比高
社区氛围好
有独家/优质版权内容
您是否有过为传媒平台付费(会员、内容打赏、付费专栏等)的经历?
请您对所使用传媒平台的付费服务性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用传媒平台过程中遇到过哪些问题?
广告过多影响体验
内容同质化严重
推荐算法不精准
播放/加载卡顿
客服响应不及时
付费权益不清晰
未遇到明显问题
当您对传媒平台的服务不满意时,通常会采取什么处理方式?
直接切换到其他同类平台
向平台客服反馈问题
在社交平台吐槽表达不满
默默忍受,不做特殊处理
您向身边亲友推荐当前常用传媒平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为当前传媒平台在以下哪个方面最需要提升?
内容质量与原创性
产品功能交互体验
客户服务响应效率
付费服务价值
算法推荐精准度
广告投放合理性
您更期待传媒平台未来推出哪些类型的新功能或新服务?
更精细化的兴趣内容分区
跨平台内容同步收藏
创作者与用户的互动通道
定制化内容推送服务
更灵活的会员套餐选择
离线下载/无广告等基础体验优化
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常接触传媒内容的主要场景是?
通勤/出行途中
工作/学习间隙
居家休闲时间
睡前放松时段
其他场景
请您对所使用传媒平台的界面操作便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对传媒平台的客户服务响应速度和问题解决效果的整体感受是?
非常满意,问题能快速得到妥善解决
比较满意,大部分问题可以解决
一般,响应和解决效果中规中矩
不太满意,响应慢且解决效果差
从未联系过客服,不了解
为了进一步提升用户满意度,您对常用的传媒内容平台还有哪些具体的改进建议?