传媒平台用户满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次传媒平台用户满意度调研。本次调研旨在深入了解您对传媒产品与服务的真实体验与评价,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于交叉分析与数据洞察,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!
您日常最常使用的传媒类产品/服务类型是?
新闻资讯类平台
短视频/直播类平台
长视频/影视类平台
音频/播客类平台
社交内容类平台
其他传媒类产品
您使用上述传媒类产品的频率是?
每天多次使用
每天1-2次
每周3-5次
每周1-2次
每月及以下频率使用
您使用传媒类产品的主要场景是?
通勤/出行途中
工作/学习间隙
居家休闲时段
睡前放松时段
其他场景
请对您目前最常使用的传媒平台的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择传媒类产品时,最看重的因素有哪些?
内容质量与丰富度
内容更新时效性
界面操作便捷度
个性化推荐精准度
广告数量与体验
会员服务性价比
社区互动氛围
隐私与数据安全
请对您常用传媒平台的内容质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用传媒平台的内容更新时效性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用传媒平台的界面操作便捷度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用传媒平台的个性化推荐精准度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用传媒平台的广告投放体验感受如何?
广告数量合理,不影响使用体验
广告数量偏多,但可以接受
广告过多且频繁打断使用,体验较差
广告内容与自身需求匹配度低,体验很差
您是否开通了常用传媒平台的付费会员服务?
已开通连续包月/包年会员
曾开通但目前已到期未续费
从未开通过会员服务
若您未开通会员,主要原因是?
会员权益吸引力不足
会员定价过高,性价比低
免费内容已满足使用需求
担心自动扣费等套路问题
其他原因
您在使用传媒类产品过程中,遇到过以下哪些问题?
内容低俗/虚假信息较多
推荐内容同质化严重
加载卡顿/闪退等技术问题
客服响应慢、问题解决效率低
个人信息被过度收集
侵权内容较多
未遇到明显问题
当您遇到使用问题时,平台的问题解决效率您是否满意?
非常满意,响应快且解决彻底
比较满意,基本能解决问题
一般,解决周期较长
不满意,问题很难得到有效解决
从未反馈过问题
您向身边亲友推荐您常用的传媒平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来半年内,您是否会继续使用目前常用的传媒平台?
肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定,可能会寻找替代产品
大概率不会继续使用
肯定会更换其他平台
您期待传媒平台未来在哪些方面做出优化?
提升内容审核标准,减少低质/虚假内容
优化推荐算法,减少内容同质化
精简广告数量,提升广告相关度
优化会员权益,提升付费性价比
升级技术性能,减少卡顿/闪退问题
完善客服体系,提升问题解决效率
加强用户隐私保护
丰富垂类内容供给
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常接触传媒内容的主要设备是?
智能手机
平板电脑
电脑端网页/客户端
智能电视/投屏设备
智能音箱等音频设备
关于传媒产品的使用体验,您还有其他的意见或建议吗?
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