快餐行业银发族员工满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次快餐行业银发族员工满意度调查。我们希望通过您的真实反馈,了解银发族员工在快餐门店的工作体验与实际需求,为优化用工环境、提升服务质量提供参考依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。
您的年龄区间是?
50-54岁
55-59岁
60-64岁
65岁及以上
您目前所在的快餐门店岗位是?
前厅保洁/收餐员
后厨备餐/洗消员
点餐收银/配餐员
门店后勤辅助
其他岗位
您在当前快餐门店的工作时长是?
不满6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您目前的工作排班安排是否符合您的个人作息需求?
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
请您对目前工作的劳动强度适配度进行评分(1分非常吃力,5分非常轻松)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
门店是否为您提供了适配年龄特点的岗位操作培训?
有系统完整的培训
有简单的岗前指导
仅老员工带教,无专门培训
完全没有相关培训
请您对工作场所的安全防护措施(防滑、防烫、休息设施等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常工作中遇到的主要困扰有哪些?
长时间站立体力负担重
数字化设备操作不熟练
高峰期工作节奏过快
同事间沟通协作不畅
顾客沟通存在障碍
没有明显困扰
您认为门店的管理方式对银发员工是否友好?
非常友好,会主动照顾年长员工
比较友好,一视同仁
一般,没有特殊关照也没有刁难
不太友好,要求过于严苛
非常不友好,存在年龄相关的区别对待
请您对当前的薪资福利水平合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望门店为银发员工增加哪些保障或支持?
弹性排班制度
适配的岗位辅助工具
定期健康检查
更通俗易懂的操作指引
更多休息时段
针对年长员工的沟通关怀
其他
工作中遇到数字化系统(如点单机、排班系统、考勤设备)操作问题时,您能否及时获得帮助?
随时能找到同事或管理组帮忙
大部分时候能获得帮助
偶尔能获得帮助
基本没人协助,需要自己摸索
您与门店内年轻同事的协作相处情况如何?
非常融洽,互相配合很顺畅
比较融洽,偶尔有小分歧
一般,仅工作必要交流
不太融洽,存在沟通代沟
关系紧张,协作困难
您有多大可能会向身边同龄的亲友推荐来快餐门店从事相关工作?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店针对员工诉求的反馈处理效率进行评分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解门店针对员工的意见反馈渠道?
非常了解,且使用过
了解,但从未使用过
听说过,但不清楚具体怎么用
完全不知道有相关渠道
您认为目前的工作内容对您的个人价值实现是否有帮助?
帮助很大,工作让我感觉充实有价值
有一定帮助,能发挥我的作用
一般,只是一份谋生的工作
没什么帮助,感觉不被重视
完全没有帮助,有挫败感
未来1年内,您是否有继续在当前快餐门店工作的打算?
肯定会继续
大概率会继续
不确定,看情况
大概率不会继续
肯定会离职
以下哪些因素会影响您长期在门店工作的意愿?
薪资水平
工作强度
管理氛围
同事关系
通勤距离
家庭照顾需求
健康状况
其他
关于提升银发族员工的工作体验与员工满意度,您还有哪些具体的建议或想法?
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20题 | 被引用202次

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