您是否有过知识付费产品的购买或使用经历？
是，近1年内有使用
是，1-3年前有使用
否，从未使用过（请跳至问卷末尾提交）
您过去1年在知识付费产品上的累计消费金额约为？
100元及以下
101-500元
501-2000元
2001-5000元
5000元以上
您主要购买或使用过哪些类型的知识付费内容？
职场技能类课程
专业考证类课程
兴趣爱好类内容
财经投资类内容
人文社科类内容
亲子教育类内容
行业报告/资讯会员
其他
您使用知识付费产品的主要频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
极少使用
请对您最近一次使用的知识付费产品的内容质量进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对知识付费产品的讲师/内容创作者专业度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对知识付费产品的学习配套服务（如答疑、社群、作业批改等）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对知识付费产品的平台操作便捷性（如找课、播放、缓存、笔记功能等）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对知识付费产品的定价合理性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对知识付费产品的售后保障服务（如退款、投诉处理等）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐您正在使用的知识付费产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为当前知识付费产品最普遍存在的问题是？
内容注水、干货不足
宣传夸大、与实际不符
价格虚高
售后服务差
课程更新不及时
学习效果难以衡量
其他
以下哪些因素会影响您对知识付费产品的复购意愿？
内容质量是否符合预期
讲师的专业度与口碑
平台的服务响应速度
课程价格与优惠力度
其他用户的真实评价
学习后的实际收获
平台的版权保护力度
您是否遇到过知识付费产品虚假宣传、货不对板的情况？
当您对购买的知识付费产品不满意时，您通常会采取哪种处理方式？
直接申请退款
联系客服投诉反馈
在评价区给出差评
自认倒霉不再购买
在社交平台分享踩雷经历
您认为平台可以从哪些方面提升知识付费用户满意度？
严格审核内容质量，杜绝注水内容
规范宣传话术，禁止夸大误导
完善售后退款机制
优化产品功能，提升学习体验
增加用户评价的真实性审核
提供个性化的内容推荐
加强讲师资质审核
您更倾向于通过哪种渠道获取知识付费产品的真实评价？
平台内的已购用户评价
社交平台（小红书、微博等）的用户分享
亲友的推荐
第三方测评账号的内容
线下交流的口碑
您是否支持知识付费平台引入第三方数据质量监督机制，保障评价与反馈的真实性？
未来1年内，您在知识付费领域的消费计划是？
增加消费金额，购买更多优质内容
保持现有消费金额
减少消费，只买刚需内容
暂时不再为知识内容付费
您对当前使用的知识付费产品还有哪些其他的意见或建议？