您最近3个月使用频率最高的电商平台是？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
其他
您向亲友推荐当前最常用电商平台的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请为您常用电商平台的商品丰富度打分（1-5分，分数越高越满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您常用电商平台的商品正品保障程度打分（1-5分，分数越高越满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您常用电商平台的商品价格竞争力打分（1-5分，分数越高越满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择电商平台时最看重的因素有哪些？
商品价格
商品质量
物流速度
售后服务
平台优惠力度
界面操作便捷度
主播/内容推荐质量
您对常用电商平台的售后服务（退换货、客服响应）满意度如何？
您在电商平台购物时遇到过以下哪些问题？
收到商品与描述不符
商品存在质量问题
物流配送延迟
客服响应不及时
退换货流程繁琐
遭遇虚假促销
未遇到明显问题
您是否会因为一次不好的购物体验更换常用的电商平台？
您参与电商平台会员体系（如88VIP、京东PLUS等）的情况是？
已开通1年以上
刚开通不足1年
曾经开通现已取消
从未开通
以下哪些平台营销活动最能吸引您下单？
大促满减活动（如618、双11）
直播间专属优惠
百亿补贴专区
会员专属折扣
限时秒杀活动
新人专享福利
请为您常用电商平台的个性化推荐精准度打分（1-5分，分数越高越符合您的需求）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在电商平台购物时，对直播带货形式的接受程度如何？
完全不接受，从不看直播购物
不太接受，偶尔刷到会看
一般，有需要时会看
比较接受，经常通过直播下单
非常依赖直播购物
您认为当前电商平台的隐私保护（个人信息、支付安全）做得如何？
很差，存在信息泄露风险
较差，有安全隐患
一般
较好，比较放心
很好，完全不用担心
您认为电商平台在哪些方面仍需改进？
加大正品管控力度
提升物流配送效率
优化售后服务流程
减少虚假促销行为
优化算法推荐精准度
降低平台商家入驻门槛
加强用户隐私保护
未来1年内，您持续在当前常用电商平台购物的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您是否愿意参与后续关于电商平台体验的深度访谈？
愿意，可留下联系方式
视访谈内容和时长而定
不愿意
对于您常用的电商平台，您还有哪些其他的意见或建议？