您平时使用网约车服务的频率是?
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
极少使用/从未使用
您最常使用的网约车品牌有哪些?
滴滴出行
高德打车
T3出行
花小猪
曹操出行
享道出行
如祺出行
其他
您选择网约车品牌时,最看重以下哪个因素?
叫车响应速度
乘车价格
司机服务态度
车辆整洁度
安全保障措施
平台优惠活动
请对您最常使用的网约车品牌的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前网约车平台最需要改进的方面是?
降低乘车费用
提升司机准入门槛
优化派单算法
加强安全保障
完善客诉处理机制
增加优惠活动力度
请对您常用的网约车品牌进行净推荐值评分(0分完全不推荐,10分非常愿意推荐)
您认为一份优质的网约车品牌调研问卷应包含哪些核心模块?
用户使用习惯
品牌认知度
服务满意度
安全体验评价
价格接受度
未来使用意愿
其他
您认为随机抽题设计对提升调研结果客观性的作用如何?(1分完全没用,5分作用很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果调研问卷采用随机抽题方式呈现题目,您是否会更愿意认真作答?
您认为随机抽题应用在网约车品牌调研中,可有效避免哪些问题?
答题疲劳
固定题目顺序带来的应答偏差
题目泄露风险
受访者猜测调研意图
其他
您希望一份网约车品牌调研问卷的题目数量控制在多少范围内?
10题以内
10-20题
20-30题
30题以上都可以
您对当前主流网约车品牌的安全保障措施满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些网约车增值服务会提升您的使用好感?
免费饮用水/纸巾
车载充电设备
安静无打扰的乘车环境
帮拿行李服务
儿童座椅提供
其他
您对网约车品牌服务提升或调研题库设计有什么其他建议?