您的职业身份是
全职网约车/货运司机
兼职平台司机
企业专职司机
其他涉及驾驶服务的从业者
您日常使用数字化工具处理工作相关事务的频率是
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
很少使用
您在日常驾驶服务工作中，最常遇到的IT相关问题有哪些
接单平台卡顿/闪退
导航定位不准
费用结算系统出错
消息通知延迟
数据上报流程繁琐
其他
请您对当前所使用的司机端IT服务工具的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果通过飞书问卷收集您的IT服务需求，您更倾向于在哪个场景下填写反馈
接单等待间隙
收车后休息时间
平台推送提醒时立即填写
遇到问题后第一时间提交
您认为面向司机群体的需求调研问卷，以下哪些设计会提升您的填写意愿
题目简洁、单题作答耗时短
选项贴合司机实际工作场景
填写后可获得小额激励
支持语音输入作答
提交后能看到问题处理进度
您能接受的单次问卷填写最长时长是
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以
您希望通过需求反馈渠道，优先解决哪些IT服务痛点
系统操作步骤简化
故障响应速度提升
功能适配驾驶场景（如大字体、语音交互）
费用明细查询更清晰
跨平台数据同步更顺畅
其他
请您评分：如果问卷支持语音转文字填写开放题，您认为这对司机群体的友好程度如何（1分非常不友好，5分非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过提交需求反馈后，长时间没有收到处理进展回复的情况
您认为好的IT服务需求收集渠道，应该具备哪些特征
入口好找、操作简单
反馈后有明确的处理时效承诺
可以上传截图/视频辅助说明问题
支持查看历史反馈记录
处理结果可评价
如果飞书问卷上线司机专属的需求反馈模板，您是否愿意尝试使用
请您对当前司机类IT服务的问题解决效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些问卷相关的功能，您认为对司机群体最实用
离线填写、有网络时自动提交
一键选择常见问题、无需手动输入
填写进度自动保存
支持方言语音识别
其他
如果有专门适配司机场景的轻量化调研反馈工具，您向身边同行推荐使用的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）
您认为当前面向司机的IT服务产品，最需要优化的方向是
稳定性（减少卡顿、崩溃）
易用性（简化操作流程）
实用性（增加真正解决痛点的功能）
响应速度（故障/问题处理更快）
适老化/适驾化（适配驾驶时的操作习惯）
您是否希望在提交问卷反馈后，收到针对性的问题处理结果推送
请您评分：您认为定期通过问卷收集司机真实需求，对改善IT服务质量的帮助有多大（1分完全没帮助，5分帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用各类司机端IT工具时，还有哪些未被满足的需求或者具体的优化建议，欢迎简要说明