您所在的企业/机构所属行业是?
互联网/电商
零售/快消
金融/保险
教育/培训
文娱/传媒
其他
您的岗位角色是?
会员运营专员/主管
用户研究/市场调研人员
产品/运营经理
数据分析师
企业管理者/决策层
其他
您所在企业的会员规模量级是?
1万以下
1万-10万
10万-100万
100万-500万
500万以上
您开展会员运营态度调研的频率通常是?
每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
每年1次
不定期,根据业务需求开展
您开展会员运营态度定量调研时,最核心的调研目标包含哪些?
了解会员满意度与忠诚度
挖掘会员潜在需求与偏好
评估会员活动/权益的效果
识别会员流失风险原因
为会员分层运营提供数据支撑
其他
您在开展会员态度定量调研时,常用的调研工具包含哪些?
腾讯问卷
第三方专业调研平台
企业内部自研调研系统
社群/私域内简易表单工具
线下纸质/访谈结合定量统计
其他
请您对目前使用的调研工具在“问卷创建便捷度”维度的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前使用的调研工具在“样本触达会员的效率”维度的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前使用的调研工具在“定量数据统计分析能力”维度的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过腾讯问卷开展会员相关的定量调研?
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用过
完全没听说过
若您使用过腾讯问卷,您认为它在会员运营态度调研中具备哪些优势?
操作门槛低,快速搭建调研问卷
支持多渠道分发,精准触达会员群体
自带交叉分析、样本筛选等定量分析功能
可与企业微信、公众号等生态打通,适配私域会员运营场景
数据安全合规,保障会员信息安全
支持逻辑跳转、配额控制等专业调研设置
未使用过,暂不评价
在会员运营态度的定量研究中,您认为当前调研工具普遍存在哪些痛点?
问卷分发后会员填写意愿低,样本回收量不足
数据统计维度单一,难以支撑深度会员洞察
无法和企业现有会员系统打通,数据匹配难度大
样本代表性不足,调研结果偏差大
复杂逻辑设置难度高,难以适配分层调研需求
数据导出与二次分析流程繁琐
其他
您认为在会员态度定量调研中,“样本配额控制(如不同会员等级、消费层级样本占比匹配)”功能的重要程度是?
您认为在会员态度定量调研中,“调研结果实时可视化看板”功能的重要程度是?
您认为在会员态度定量调研中,“问卷逻辑跳转(针对不同特征会员展示差异化题目)”功能的重要程度是?
您通常通过哪些渠道向会员发放调研问卷?
公众号/服务号推送
企业微信/会员社群
APP/小程序站内弹窗
短信/邮件触达
线下门店扫码
其他
您认为当前通过常用渠道发放会员调研问卷的平均回收率表现如何?(1分回收率极低,5分回收率很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为提升会员填写意愿,您通常会采用哪些激励方式?
会员积分奖励
专属优惠券/折扣
实物/虚拟奖品抽奖
调研结果同步反馈
会员等级成长值
无额外激励
其他
您在完成会员态度定量调研后,通常多久会将调研结论应用到实际运营动作中?
1周内
2-4周
1-2个月
2个月以上
很少将调研结论落地应用
您认为一款适配会员运营态度调研的定量工具,最需要强化哪些能力?
会员标签对接,实现精准定向投放
AI辅助问卷设计,自动生成适配会员研究的题目
更深度的用户画像关联分析
多轮调研追踪,对比会员态度变化
自动生成运营策略建议报告
更低的使用成本与更高的稳定性
其他
如果向其他负责会员运营的同行推荐腾讯问卷作为会员态度定量研究工具,您的推荐意愿是多少?(0分完全不可能,10分非常愿意)
对于腾讯问卷在会员运营态度调研场景的功能优化,您还有哪些具体的建议或期待?