您日常出行时使用网约车服务的频率是？
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您通常选择网约车出行的主要场景是？
日常通勤上下班
外出商务/公务出行
休闲娱乐出行（聚餐/游玩等）
接送家人/朋友
赶飞机/高铁等紧急出行
您选择网约车服务时最看重的因素有哪些？
打车响应速度
乘车价格/优惠力度
司机服务态度
车辆整洁度
行程安全保障
平台品牌口碑
您日常使用最多的网约车平台是？
滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
花小猪
其他平台
您每次乘坐网约车的平均单次花费大概在哪个区间？
10元以内
10-25元
26-50元
51-100元
100元以上
请您对目前常用网约车平台的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用网约车过程中曾遇到过哪些问题？
接单后司机无故取消订单
等待接驾时间过长
司机绕路导致费用增加
车辆卫生状况差
司机服务态度恶劣
未遇到明显问题
您是否有过在高峰时段（早晚高峰、节假日）打不到车的经历？
您更倾向于选择哪种类型的网约车服务？
经济型（价格实惠）
舒适型（空间宽敞）
商务型（高端服务）
拼车（性价比高）
无固定偏好，看情况选择
哪些类型的优惠活动会提升您使用网约车的频次？
日常打车折扣券
通勤专属月卡
新用户大额立减
节日专属福利
会员积分兑换权益
好友邀请奖励
您是否会因为平台推出的安全保障功能（如行程分享、紧急求助、实时录音等）更倾向于选择该平台？
会，安全是首要考虑因素
会有一定影响，但不是决定性因素
不会，我不太关注这类功能
在恶劣天气（暴雨、高温、大雪等）情况下，您能接受网约车价格动态上浮的最大比例是？
完全不能接受上浮
上浮10%以内
上浮10%-30%
上浮30%-50%
只要能打到车，上浮多少都可以
您平均每次等待网约车接驾的时长大概是？
3分钟以内
3-5分钟
6-10分钟
10分钟以上
您认为当前网约车服务还有哪些需要改进的地方？
优化派单逻辑减少等待时间
加强司机服务规范培训
完善价格透明机制
提升车辆卫生标准
优化客服投诉处理效率
增加更多便民优惠活动
您是否使用过企业版网约车对公结算服务？
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
如果有新的网约车平台进入市场，您愿意尝试的可能性有多大？
非常愿意尝试
如果优惠力度大会尝试
更习惯用现有平台，不太愿意尝试
完全不会尝试
请您对网约车平台的客服问题处理效率打分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过携带大件行李、携带宠物等特殊场景下叫车被司机拒载的经历？
多次遇到
偶尔遇到
从未遇到
没有过这类特殊叫车需求
未来1年内，您使用网约车的频次预计会有什么变化？
使用频次明显增加
使用频次略有增加
基本保持不变
使用频次有所减少
可能会很少使用
对于网约车服务的优化升级，您还有其他哪些具体的意见或建议？