您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月消费快餐的频次约为?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不消费
您通常选择快餐品牌时,最看重哪些因素?
出餐速度
餐品口味
价格性价比
门店距离/配送范围
卫生状况
品牌口碑
优惠活动力度
您最常消费的快餐类型是?
中式快餐(如米饭套餐、面食等)
西式快餐(如汉堡、炸鸡、披萨等)
日式/韩式简餐
轻食/健康快餐
其他
您更倾向于哪种快餐消费场景?
工作日午餐/晚餐堂食
工作日外卖点餐
周末休闲堂食
赶路/出行时快速就餐
家庭/朋友小聚简餐
请对您最近一次消费的快餐品牌的出餐速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费的快餐品牌的餐品口味满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费的快餐品牌的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过哪些快餐消费中的不愉快体验?
餐品错送/漏送
等待时间过长
餐品温度不合适/不新鲜
价格与宣传不符
服务人员态度差
门店/外卖包装卫生问题
没有遇到过不愉快体验
当快餐品牌推出新品时,您的尝试意愿如何?
非常愿意,会第一时间尝试
比较愿意,看到好评后会尝试
一般,有优惠才会尝试
不太愿意,更倾向于常点的菜品
完全不愿意尝试新品
哪些营销活动会吸引您选择某家快餐品牌?
会员专属折扣
满减/优惠券
套餐组合优惠
联名周边活动
积分兑换礼品
新品试吃活动
您是否愿意参与快餐品牌发起的用户调研相关活动?
非常愿意,希望能帮助品牌优化体验
比较愿意,有小奖励就会参与
无所谓,看时间安排
不太愿意,觉得浪费时间
完全不愿意参与
您认为一份好的快餐类用户调研问卷应该包含哪些内容?
餐品口味相关问题
服务体验相关问题
价格接受度相关问题
新品偏好相关问题
场景消费习惯相关问题
改进建议收集
您觉得快餐品牌开展用户调研的合理频率是?
每月1次
每季度1次
每半年1次
每年1次
有重大调整时再开展即可
您认为当前主流快餐品牌对消费者反馈的重视程度如何?(1分完全不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望通过哪些渠道接收快餐品牌的反馈收集邀请?
外卖平台订单弹窗
门店扫码
品牌公众号/小程序推送
会员短信通知
社交平台官方账号
不希望收到任何邀请
如果参与用户调研,您期望获得什么形式的回馈?
无门槛优惠券
会员积分
小份餐品兑换券
现金红包
不需要回馈,愿意无偿提供建议
您认为目前快餐行业在用户体验上最需要改进的地方是什么?
您对快餐品牌优化用户调研设计、更精准收集消费者需求有什么具体建议?