您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您通常在什么场景下选择快餐?
工作日午餐
工作日晚餐
周末外出就餐
加班/赶时间时
家庭简餐
朋友小聚
选择快餐品牌时,您最看重哪些因素?
出餐速度
口味口感
价格实惠
食品安全
门店距离/配送范围
菜品丰富度
品牌口碑
优惠活动
您最常通过哪种渠道购买快餐?
到店堂食
到店自提
第三方外卖平台
品牌自有小程序/APP点单
请对您最近一次快餐消费的整体体验打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的单人均快餐消费区间是?
20元以下
20-35元
36-50元
50元以上
以下哪些快餐品类是您的高频选择?
中式简餐(盖饭/面食等)
汉堡炸鸡类
披萨类
日式/韩式简餐
麻辣烫/香锅类
轻食沙拉类
您有多大可能将您常去的快餐品牌推荐给身边的朋友?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您是否会因为品牌的营销活动(如联名、折扣、会员福利)尝试新的快餐产品?
您认为当前快餐品牌最需要改进的方面是?
菜品口味稳定性
出餐/配送时效
食材新鲜度
包装环保性
服务态度
性价比
营养搭配
您是否关注快餐品牌的营养成分标注(如热量、过敏原提示)?
非常关注,每次都会看
偶尔关注,选特定产品时看
不太关注,只要好吃就行
完全不关注
请对您常消费的快餐品牌的数字化服务体验(如点单便捷度、会员系统、配送追踪)打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会让您复购同一款快餐产品?
口味符合预期
分量充足
价格稳定
每次出品一致
有专属优惠
搭配套餐划算
您平均每次等待快餐出餐/配送的可接受时长是?
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上也可以接受
您通常通过哪些渠道了解新的快餐品牌或产品?
短视频平台(抖音/快手等)
生活分享平台(小红书/大众点评等)
外卖平台推荐
亲友推荐
线下门店广告
社交平台朋友圈
您是否有过因为快餐食品安全问题(如异物、变质)产生负面体验的经历?
如果让您给常去的快餐品牌提一个最核心的改进建议,您会说什么?
未来半年,您是否愿意尝试更多主打健康概念的快餐产品?
您认为优秀的快餐品牌设计案例应该具备哪些特质?
清晰的品牌视觉识别
流畅的点单取餐动线
友好的线上交互体验
贴合目标用户的产品定位
稳定的品质管控
有温度的品牌沟通