家政门店学生体验调研方案设计研究

您好!感谢您参与本次家政门店学生体验调研,您的真实反馈将为优化家政门店学生体验调研方案设计研究提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您的身份是
在校大学生
刚毕业1年内的学生
中职/高职学生
其他
您是否有过家政门店的消费或服务体验经历
有过多次体验
有过1-2次体验
听说过但未体验过
完全没接触过
您主要通过哪种渠道了解到家政门店的相关服务
亲友推荐
短视频/社交平台
线下门店宣传
校园合作活动
其他渠道
您选择家政门店服务时,最关注的因素有哪些
服务价格
服务人员专业度
服务安全保障
预约便捷程度
售后响应速度
品牌口碑
请您对接触过的家政门店整体服务满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与面向学生群体的家政服务优惠活动
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前家政门店针对学生群体的服务存在哪些不足
学生专属优惠少
服务内容不符合学生需求
预约流程繁琐
服务人员对学生需求理解不足
宣传触达率低
暂无明显不足
您能接受的单次家政服务(如日常保洁、收纳整理)的价格区间是
50元以内
50-100元
100-200元
200元以上
您最希望家政门店为学生群体提供哪些专属服务
宿舍/出租屋保洁
换季收纳整理
家电简单清洗
兼职实习岗位推荐
家政技能体验课
其他
您向身边同学推荐靠谱家政门店服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式预约家政服务
微信小程序/公众号
第三方生活服务平台
电话预约
到店预约
校园代理对接
请您对家政门店服务人员的沟通友好度进行评分(1-5分,1分非常不友好,5分非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果家政门店进校园开展服务体验活动,您是否愿意参与
非常愿意
比较愿意
看活动内容决定
不太愿意
完全不愿意
您认为哪些校园推广方式更容易让学生接受家政门店服务
校园体验市集
学生社群优惠推送
勤工俭学合作项目
公益服务活动
宿舍扫楼宣传
其他
请您对家政门店的服务售后保障机制完善度进行评分(1-5分,1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过家政服务相关的兼职或从业意向
有明确意向
有考虑过
不确定
完全没有意向
如果家政门店开设学生技能培训课程,您希望学习哪些内容
家居收纳技巧
日常保洁方法
简单家电维护
家常菜制作
婴幼儿陪护基础
老年照护基础
您对家政门店优化学生群体服务体验还有哪些其他建议?
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