您的身份是
在校大学生
刚毕业1年内的学生
中职/高职学生
其他
您是否有过家政门店的消费或服务体验经历
有过多次体验
有过1-2次体验
听说过但未体验过
完全没接触过
您主要通过哪种渠道了解到家政门店的相关服务
亲友推荐
短视频/社交平台
线下门店宣传
校园合作活动
其他渠道
您选择家政门店服务时,最关注的因素有哪些
服务价格
服务人员专业度
服务安全保障
预约便捷程度
售后响应速度
品牌口碑
请您对接触过的家政门店整体服务满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家政门店针对学生群体的服务存在哪些不足
学生专属优惠少
服务内容不符合学生需求
预约流程繁琐
服务人员对学生需求理解不足
宣传触达率低
暂无明显不足
您能接受的单次家政服务(如日常保洁、收纳整理)的价格区间是
50元以内
50-100元
100-200元
200元以上
您最希望家政门店为学生群体提供哪些专属服务
宿舍/出租屋保洁
换季收纳整理
家电简单清洗
兼职实习岗位推荐
家政技能体验课
其他
您向身边同学推荐靠谱家政门店服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
您更倾向于通过哪种方式预约家政服务
微信小程序/公众号
第三方生活服务平台
电话预约
到店预约
校园代理对接
请您对家政门店服务人员的沟通友好度进行评分(1-5分,1分非常不友好,5分非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果家政门店进校园开展服务体验活动,您是否愿意参与
非常愿意
比较愿意
看活动内容决定
不太愿意
完全不愿意
您认为哪些校园推广方式更容易让学生接受家政门店服务
校园体验市集
学生社群优惠推送
勤工俭学合作项目
公益服务活动
宿舍扫楼宣传
其他
请您对家政门店的服务售后保障机制完善度进行评分(1-5分,1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果家政门店开设学生技能培训课程,您希望学习哪些内容
家居收纳技巧
日常保洁方法
简单家电维护
家常菜制作
婴幼儿陪护基础
老年照护基础
您对家政门店优化学生群体服务体验还有哪些其他建议?