您的身份是
小学生
初中生
高中生
大学生/研究生
陪同学生的家长(代填)
您前往眼科门店的主要目的是
近视防控检查
配镜/换镜
视力复查
干眼/视疲劳诊疗
其他眼部问题咨询
您选择这家眼科门店的主要原因是
距离学校/居住地近
亲友/同学推荐
品牌知名度高
价格优惠
有针对学生的专属服务
请对门店的预约便捷程度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店的到店登记、候诊等待时长进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医护人员的服务态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对视力检查、验光等专业流程的严谨性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在门店体验过程中,对以下哪些学生专属服务印象较好
学生专属优惠套餐
近视防控科普讲解
适配学生的镜片/镜框推荐
视力跟踪提醒服务
候诊区的学生友好设施(如书籍、充电位)
暂未感受到专属服务
您认为眼科门店针对学生群体,最需要优化以下哪些方面
缩短候诊时间
增加学生专属优惠力度
加强近视防控知识科普
提升验光配镜的专业度
优化门店环境的学生友好度
完善术后/配镜后的跟踪回访
您平均多久前往一次眼科门店进行视力相关检查
每3个月及以内
每半年一次
每年一次
只有视力出现明显问题时才去
从未主动检查过
您能接受的单次眼科基础检查(不含配镜)的价格区间是
50元以内
50-100元
100-200元
200元以上
只要服务专业,价格不是首要考虑因素
请对门店的整体环境(整洁度、舒适度、私密性)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常从哪些渠道获取眼科门店的相关信息
学校推荐
家长/亲友介绍
社交媒体平台(小红书、抖音等)
本地生活平台(大众点评、美团等)
线下广告/门店宣传
其他渠道
您向身边的同学、朋友推荐这家眼科门店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
在配镜过程中,您最关注的因素有哪些
镜片的功能性(如防蓝光、防控近视)
镜框的款式/重量
整体价格
配镜的取镜速度
售后保障服务
工作人员的推荐合理性
请对门店工作人员针对学生需求的沟通理解能力进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在门店遇到过不符合学生实际需求的过度推销情况
您认为眼科门店在服务学生群体时,还有哪些可以改进的地方?欢迎提出您的宝贵建议