您日常使用网约车服务的频率是？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您最常使用的网约车平台是？
滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
花小猪打车
其他平台
请您对近期使用网约车时的叫车响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在叫车时遇到过最长的等待时长是？
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
从未遇到过长时间等待
您选择网约车服务时最看重哪些因素？
打车价格
司机服务态度
车辆整洁度
行车安全性
到达准点率
平台优惠活动
请您对乘坐过的网约车车辆内部整洁度进行评分（1分非常脏乱，5分非常整洁）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在乘坐网约车时遇到过以下哪些问题？
司机绕路
临时加价
车内有异味
司机驾驶不规范
车辆与平台信息不符
未遇到明显问题
您向亲友推荐当前常用网约车平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
当您遇到网约车服务问题时，通常会通过哪些渠道反馈？
平台在线客服
平台投诉电话
直接和司机沟通
社交媒体吐槽
不反馈，直接不再使用
其他渠道
请您对网约车平台的客诉处理效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网约车服务最需要改进的方向是？
降低出行价格
提升司机服务水平
优化派单逻辑减少等待
加强安全保障措施
完善客诉处理机制
提升车辆卫生标准
如果我们围绕网约车服务体验设计调研，您认为问卷怎么做才能更真实反映普通乘客的实际感受？
多设置贴近日常出行场景的问题
减少过于复杂的专业题目
增加开放题收集真实吐槽与建议
平衡满意度与问题类题目比例
其他想法
您认为一份合格的网约车服务测评问卷，应该覆盖哪些核心维度？
叫车便捷度
乘车体验感
价格透明度
安全保障水平
售后处理效率
平台功能易用性
您是否愿意参与后续更长篇幅的网约车服务深度调研？
非常愿意
比较愿意
视时间情况而定
不太愿意
完全不愿意
请您对近期使用网约车的整体出行体验进行综合评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★