您所在企业的IT服务业务主要覆盖以下哪个领域？
IT咨询与规划
系统集成与实施
运维与技术支持
云服务与解决方案
软件开发与定制
其他
您的企业规模（按员工数量划分）属于？
50人以下
50-200人
201-500人
501-2000人
2000人以上
您在企业中负责的工作与市场调研相关的程度是？
核心负责，主导相关项目
部分参与，提供业务支持
较少接触，仅了解基础信息
完全不相关
贵企业开展IT服务相关业务决策时，主要依赖哪些数据来源？
内部业务运营数据
第三方行业报告
客户访谈与反馈
公开行业统计数据
竞品公开信息
专项调研采集数据
其他
贵企业开展行业相关数据收集的频率通常是？
每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
每年1次
仅在重大决策前开展
几乎不主动收集
在数据收集过程中，贵企业最常使用的方法有哪些？
线上问卷调研
深度客户访谈
焦点小组讨论
公开数据爬虫采集
行业展会/峰会信息收集
渠道合作伙伴信息共享
其他
您认为当前企业在IT服务领域数据收集环节面临的最大障碍是？
数据获取成本过高
数据真实性难以甄别
缺乏专业的数据收集团队
数据来源渠道有限
行业数据标准不统一
其他
请您对贵企业当前数据收集方法的有效性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对收集到的原始数据，贵企业通常会采用哪些分析方法？
描述性统计分析
趋势预测分析
客户细分聚类分析
竞品对标分析
相关性与因果分析
用户行为路径分析
其他
贵企业是否配备专门的数据分析团队或工具支撑业务决策？
有专业团队和成熟工具体系
有专职人员但工具不够完善
由业务人员兼职完成分析
完全依赖外部机构提供分析结果
您认为当前企业数据分析结果对业务决策的支撑程度如何？（1分表示几乎无支撑，5分表示可直接指导决策）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在数据分析环节，贵企业遇到的主要痛点包括？
数据碎片化难以整合
分析模型与业务场景匹配度低
分析结果落地性差
缺乏专业分析人才
数据安全与合规风险高
分析效率无法满足业务节奏
其他
贵企业是否会将数据分析结果应用于以下哪个核心业务场景？
新服务产品研发方向判断
目标市场与客户定位
服务定价策略制定
营销投放效果优化
服务流程效率提升
风险预警与管控
其他
您认为贵企业当前的数据收集与分析体系，在多大程度上能够支撑IT服务业务的市场拓展需求？（0分表示完全无法支撑，10分表示完全可以支撑）
未来1-2年，贵企业在数据能力建设方面最优先的投入方向是？
搭建统一的数据管理平台
引进专业数据分析人才
采购成熟的数据分析工具
优化数据收集的流程与标准
与第三方专业调研机构合作
加强全员数据能力培训
其他
您认为以下哪些技术趋势会对未来IT服务行业的数据收集与分析工作产生重要影响？
人工智能与大模型辅助分析
大数据实时处理技术
隐私计算技术
低代码/无代码分析工具
多源数据融合技术
其他
在与第三方机构合作开展相关研究时，您最看重对方的哪项能力？
行业数据积累厚度
数据采集与分析方法的科学性
报告结论的落地指导性
服务响应效率
数据安全保障能力
价格合理性
整体来看，您对当前IT服务行业整体数据应用成熟度的评价是？（1分表示非常不成熟，5分表示非常成熟）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于IT服务行业数据收集与分析方法的优化，您还有哪些经验或建议可以分享？