您在当前社区的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的年龄区间是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您平时接触社区服务的频率大概是?
几乎每周都有接触
每月1-3次
每季度1-2次
半年及以上才接触一次
从未接触过
请您对社区整体服务质量进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区工作人员的服务态度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区办事流程的便捷程度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过以下哪些社区公共服务?
民政事务办理(如社保、老龄补贴等)
社区环境卫生维护
社区安全巡逻与门禁管理
邻里矛盾调解
社区文化活动(如节日活动、兴趣班等)
老年/儿童关爱服务
便民维修服务
政策宣传与信息通知
以上都没使用过
您对社区安全管理(包括门禁、巡逻、消防设施维护等)的满意程度是?
您对社区文化活动丰富度的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未关注过相关活动
您对社区特殊群体(老人、儿童、残障人士等)关怀服务的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解相关服务
您对社区反馈渠道(如意见箱、业主群、社区热线等)畅通度的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不知道有反馈渠道
您之前通过反馈渠道提出的问题,社区的处理响应速度您是否满意?
非常满意,处理及时且结果透明
比较满意,能得到反馈但周期稍长
一般,反馈后很久才有回应
不太满意,反馈后基本无下文
从未提交过反馈
您认为当前社区服务最需要改进的方面有哪些?
工作人员专业能力
办事流程简化
服务响应效率
公共设施维护
活动内容与形式创新
特殊群体服务覆盖
信息通知及时性
环境卫生治理
安全保障力度
其他
如果社区开展面向居民的满意度调查,您是否愿意主动参与并提出真实建议?
非常愿意,希望能推动社区变好
比较愿意,有时间就会参与
无所谓,参与与否影响不大
不太愿意,觉得没有实际作用
完全不愿意
您向身边亲友推荐本社区作为居住选择的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您更希望通过哪些渠道获取社区服务相关的通知信息?
社区公告栏
业主微信群/QQ群
社区公众号/小程序
工作人员上门通知
短信提醒
社区广播
其他
您是否了解社区当前提供的各类线上服务办理渠道(如小程序、政务平台端口等)?
非常了解,经常使用
比较了解,偶尔使用
听说过但没使用过
完全不了解
如果您使用过社区线上服务渠道,请对其操作便捷度进行打分(1分非常难用,5分非常便捷,未使用过可选“不涉及”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得社区组织的各类活动,最需要补充以下哪类内容?
亲子互动类
老年健康养生类
职业技能提升类
邻里社交类
普法与安全科普类
文化艺术类
其他
您对社区公共设施(健身器材、休闲座椅、儿童游乐区、养老设施等)维护情况的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没注意过相关设施
对于提升社区服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?