您是否有过购买家政服务的经历？
是，近1年内使用过
是，1-3年前使用过
是，3年以上使用过
从未使用过
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您当前的家庭结构属于以下哪种类型？
单身独居
二人世界（无子女）
核心家庭（有未成年子女）
三代同堂
空巢老人家庭
其他
您的家庭月均可支配收入大致在什么范围？
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元及以上
您所在的城市能级是？
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
您日常有需求的家政服务类型包含哪些？
日常家庭保洁
深度清洁/开荒保洁
做饭/餐食制作
育儿嫂/育婴师服务
住家/不住家保姆
老人照护
家电清洗
收纳整理
宠物照料
其他
您平均每月在家政服务上的支出大概是多少？
100元及以下
101-500元
501-1000元
1001-2000元
2001元及以上
暂无相关支出
您选择家政服务时，最优先考虑的因素是？
服务人员专业度
服务价格合理性
平台/机构的正规性
服务安全保障
服务响应速度
熟人推荐口碑
其他
您通常通过哪些渠道了解或预约家政服务？
本地家政公司线下门店
综合生活服务平台（如美团、大众点评）
垂直家政服务APP
社区团购/业主群推荐
亲友熟人介绍
短视频/社交平台种草
腾讯问卷等调研渠道了解到的品牌活动
其他
您对目前接触过的家政服务整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您在家政服务消费过程中，遇到过以下哪些问题？
服务人员临时爽约
服务质量达不到预期
收费不透明/隐形消费
服务人员背景不明存在安全隐患
售后维权困难
服务人员流动性大不稳定
未遇到过明显问题
其他
您更倾向于选择哪种家政服务预约模式？
固定长期服务人员
按需单次预约
套餐次卡/年卡模式
会员制专属服务
视具体需求而定
请您对家政服务以下维度的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：服务人员身份核验与背景调查
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对家政服务以下维度的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：服务过程的标准化流程
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对家政服务以下维度的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：服务前后的售后保障机制
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果家政平台推出服务人员背景公示、全程服务保险等保障措施，您是否愿意为更有保障的服务支付溢价？
愿意，可接受10%以内的溢价
愿意，可接受10%-20%的溢价
愿意，可接受20%以上的溢价
不愿意，价格优先
视具体服务内容而定
未来1年内，您计划新增尝试哪些家政服务品类？
高端收纳整理
家庭早教陪伴
居家养老照护
全屋深度除螨/消毒
月子护理
家庭厨师定制餐
暂无新增计划
其他
从0到10分，您对当前家政服务市场整体的推荐度打几分？
您认为当前家政服务行业最需要改进的地方是什么？欢迎提出具体建议。
如果后续通过腾讯问卷发放家政服务体验相关的小额福利调研，您是否愿意参与？
非常愿意
比较愿意
视福利内容而定
不太愿意
完全不愿意