请您对本次物流服务的整体时效表现打分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的包裹实际送达时间与预估时间相比情况如何？
提前送达
准时送达
延迟1天内送达
延迟1-3天送达
延迟3天以上送达
请您对快递员/配送员的服务态度打分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在收件过程中遇到过以下哪些问题？
未提前联系直接放驿站/快递柜
包裹破损
包裹丢失
配送员态度恶劣
错发/漏发
未遇到任何问题
请您对物流信息的实时更新准确度打分（1分极不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您查询物流轨迹时，是否遇到过信息长时间不更新的情况？
您有多大可能将当前使用的物流品牌推荐给身边的亲友？（0分完全不可能，10分非常可能）
您选择物流服务时最看重的因素有哪些？
配送速度
服务价格
配送安全性
服务态度
售后处理效率
网点覆盖范围
如果遇到物流问题，您联系客服后的响应速度是否让您满意？
非常满意，响应及时且解决问题
比较满意，响应较快
一般，等待时间较长
不太满意，响应慢且未解决问题
非常不满意，无法联系到客服
您对物流售后问题（丢件、破损赔付等）的处理结果满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过售后问题
您认为当前物流服务的收费标准是否合理？
非常合理，性价比很高
比较合理
一般
不太合理，价格偏高
非常不合理，价格远高于服务水平
您希望物流服务新增或优化哪些功能？
指定精准配送时间段
送货上门服务保障
实时拍照签收确认
更便捷的退换货通道
特殊物品（生鲜/易碎品）专属配送
异常件主动提前告知
您平均每月使用物流服务（寄件+收件）的频次大概是？
请您对寄件环节的下单便捷度打分（1分极不方便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好的收件方式是？
送货上门
放驿站自提
放快递柜自提
网点自提
均可，看实际情况
对于物流服务的提升，您还有其他具体的建议或意见吗？