请对您最近一次物流服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物流售后问题（如丢件、破损赔付）的处理效率满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未遇到过售后问题
您选择物流服务时最看重的因素有哪些？
配送速度
价格水平
包裹安全
服务态度
网点覆盖
售后保障
品牌口碑
您在使用物流服务时遇到过以下哪些问题？
配送延迟
包裹破损
丢件少件
信息更新不及时
快递员未经同意放驿站/快递柜
售后处理拖沓
未遇到过问题
当您遇到物流服务问题时，最倾向于通过哪种渠道反馈？
联系快递员
拨打品牌官方客服电话
平台在线客服
向寄件方反馈
其他渠道
您向亲友推荐当前常用物流品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为当前物流服务最需要改进的环节是？
揽收效率
运输时效
配送服务
信息追踪
售后处理
价格透明度
您是否愿意为更快的配送时效或更稳妥的包裹保护支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视费用幅度而定
不太愿意
完全不愿意
以下哪些增值服务会提升您对物流服务的好感度？
送货上门
预约配送时间
包裹开箱验货
实时位置共享
环保包装选项
短信/电话提前通知
请对您常用物流品牌的品牌信任度进行评分（1分非常不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★