请您对当前孩子参与的课后托管服务整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择课后托管服务时,最看重的因素有哪些?
师资水平
安全保障
作业辅导效果
收费合理性
课程丰富度
接送便利性
餐饮质量
您认为当前课后托管的作业辅导效果如何?
效果很好,能高效完成作业并答疑
效果一般,仅能完成基础作业看护
效果较差,辅导专业性不足
不了解/未使用作业辅导服务
您认为优质的课后托管问卷模板应包含哪些核心维度?
服务满意度评价
家长需求调研
服务改进建议收集
托管安全感知评价
费用合理性调研
师资评价
请您对孩子所在托管机构的安全保障措施(如接送核验、场地安全、应急管理等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前课后托管的收费标准是否合理?
非常合理,性价比高
基本合理,符合市场水平
偏贵,超出预期
完全不合理,收费与服务不匹配
您希望课后托管额外增加哪些拓展服务?
兴趣类课程(美术/音乐/体育等)
科创类活动
阅读素养提升
心理健康辅导
生活习惯培养
暂无额外需求
您是否有向身边亲友推荐过当前孩子参与的课后托管服务?
多次推荐,非常认可
推荐过1-2次
从未推荐,感觉一般
不会推荐,体验较差
您向其他家长推荐该课后托管服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常可能)
您认为使用标准化的问卷模板开展托管口碑调研,对提升服务质量的帮助程度如何?
帮助很大,能系统收集真实反馈
有一定帮助,可作为参考依据
帮助较小,反馈针对性不足
没有帮助
请您对托管机构的师资专业度与责任心进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与课后托管相关调研的频率大概是?
每学期1次及以上
每年1次
仅参与过1次
从未参与过
您认为当前课后托管服务最需要改进的方面是?
师资专业性
收费透明度
服务内容丰富度
安全管理细节
家校沟通频率
餐饮质量
场地环境
您更倾向于通过哪种形式参与课后托管口碑反馈?
线上结构化问卷
线下纸质问卷
一对一访谈
家长群内反馈
其他
请您对托管机构的家校沟通及时性与有效性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在设计相关调研问卷模板时,您认为题量设置在多少范围内接受度最高?
10题以内,3分钟完成
10-20题,5分钟左右完成
20-30题,8分钟左右完成
30题以上,可接受较长时间填写
您认为一份合格的课后托管口碑调研问卷模板,应避免哪些问题?
题目表述模糊有歧义
题量过长占用过多时间
选项设置不全面
涉及过多隐私问题
问题导向性过强
没有设置开放建议通道
您对孩子当前参与的课后托管服务有哪些具体的改进建议?
您对课后托管口碑调研的问卷模板设计有哪些其他建议?