您目前最常使用的数码产品品类是?
智能手机
笔记本电脑
平板电脑
智能穿戴设备(手表/耳机等)
数码影像设备(相机/运动相机等)
您使用当前主力数码产品的时长约为?
6个月以内
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
综合您的使用体验,您向亲友推荐该款数码产品的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意)
您选择该款数码产品时,最看重的因素有哪些?
产品性能配置
外观设计与做工
系统流畅度
续航与充电表现
品牌口碑与售后服务
价格性价比
请您对该数码产品的日常使用流畅度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该数码产品的续航表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该数码产品的拍照/影像能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用该数码产品过程中,遇到故障或问题的频率是?
从未遇到
偶尔遇到(半年1-2次)
经常遇到(每月1-2次)
频繁遇到(每周都有)
您遇到过的数码产品问题主要集中在哪些方面?
系统卡顿/闪退
硬件故障(屏幕/电池/按键等)
发热严重
信号/网络连接不稳定
功能设计不符合使用习惯
暂未遇到明显问题
当您遇到产品问题时,品牌方的售后解决效率您是否满意?
非常满意,问题快速解决
比较满意,处理周期可接受
一般,处理流程繁琐
不满意,问题未能有效解决
未联系过售后
您认为当前数码产品的系统更新频率是否合理?
更新及时,功能优化到位
频率适中,不影响日常使用
更新过于频繁,带来不必要困扰
更新太慢,问题长期得不到修复
很少关注系统更新
以下哪些增值服务会提升您对数码品牌的好感度?
延长保修服务
以旧换新补贴
免费贴膜/清洁等线下服务
专属会员权益(云空间/应用优惠等)
定期的使用技巧指导
其他
未来1年内,您是否有更换同品牌数码产品的计划?
肯定会,是该品牌忠实用户
可能会,优先考虑该品牌
不确定,要看新品表现
大概率不会,打算尝试其他品牌
肯定不会
您通常通过哪些渠道了解数码产品的口碑与评价?
电商平台用户评价
数码类博主/UP主测评
亲友同事推荐
品牌官方宣传内容
线下门店体验
科技类媒体报道
哪些因素会直接降低您向他人推荐某款数码产品的意愿?
产品质量问题频发
售后服务体验差
定价虚高性价比低
系统广告过多
隐私保护不到位
产品功能宣传与实际不符
您认为当前市面上数码产品最需要优化的方向是?
提升核心硬件性能
优化系统长期流畅度
增强续航与快充能力
完善售后服务体系
提升产品性价比
强化隐私安全保护
请您对该数码品牌的整体品牌印象进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的使用感受,您对该数码产品或品牌还有哪些具体的改进建议?