课后托管员工满意度调查问卷(飞书问卷应用)

您好!感谢您参与本次课后托管员工满意度调查。本次问卷旨在了解大家在课后托管服务岗位上的真实工作感受,收集关于配额控制、无效答卷处理等运营环节的优化建议,您的所有回答都将严格保密,仅用于内部服务改进分析,请根据实际情况放心填写。
您目前在课后托管机构的任职岗位是?
托管辅导老师
生活照料专员
教务运营人员
校区负责人
后勤支持人员
您从事课后托管相关工作的累计时长是?
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对当前岗位整体工作内容的满意度评分是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前所在校区的人员配额控制安排是否合理?
非常合理,人岗匹配度高
比较合理,偶有人员紧张情况
一般,高峰时段人手缺口明显
不太合理,常出现人员冗余或不足的极端情况
完全不合理,配额安排脱离实际运营需求
您在日常工作中遇到过哪些配额不合理带来的问题?
学生托管高峰时段人手不足,工作负荷过大
非高峰时段人员冗余,工作效率偏低
岗位分配错位,擅长的工作内容未被合理安排
临时调岗频繁,工作衔接不畅
未遇到过相关问题
您对当前岗位薪酬福利水平的满意度评分是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解机构在问卷调研环节设置的无效答卷处理规则?
非常了解,清楚所有判定标准
比较了解,知道主要判定规则
一般,仅听说过有相关规则
不太了解,不清楚具体内容
完全不了解,从未接触过相关说明
您认为以下哪些情况应被判定为调研中的无效答卷?
所有题目答案完全一致的规律性作答
答题时长明显短于正常阅读填写时间
关键信息填写前后矛盾
未完成所有必填题目
开放题填写内容与问题完全无关
您对团队内部沟通协作效率的满意度评分是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前使用飞书问卷开展内部调研的便捷度如何?
非常便捷,填写和提交流程顺畅
比较便捷,基本没有操作障碍
一般,偶尔会遇到操作小问题
不太便捷,入口难找或提交易出错
非常不便捷,使用体验较差
您希望通过员工满意度调研反馈哪些方面的诉求?
薪酬调整与福利优化
工作排班与配额合理性提升
岗位技能培训支持
工作环境与硬件设施改善
团队管理方式优化
职业晋升通道完善
您对目前岗位提供的职业发展空间的满意度评分是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为配额控制优化后,最可能带来的正向改变是?
降低员工超负荷工作的概率
提升托管服务的整体质量
减少人力成本的不必要浪费
提高团队整体工作效率
改善员工工作与生活的平衡度
您认为做好无效答卷处理对调研结果准确性的提升作用有多大?
作用非常大,能有效排除干扰数据
作用比较大,可减少无效反馈的影响
作用一般,对结果影响有限
作用很小,几乎不会改变调研结论
没有作用
您对校区目前面向员工的人文关怀举措的满意度评分是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前课后托管服务工作中,最需要减负的环节是?
学生作业辅导工作量
家长沟通对接频次
行政报表填写任务
活动组织筹备压力
安全值守轮班强度
您是否愿意长期从事课后托管相关工作?
非常愿意,看好行业发展且认可岗位价值
比较愿意,目前工作整体符合预期
不确定,要看后续发展情况
不太愿意,有近期换工作的打算
完全不愿意,很快会离职
您对机构目前员工诉求响应速度的满意度评分是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升员工满意度最有效的举措有哪些?
建立公平透明的薪酬增长机制
科学测算托管流量,优化人员配额配置
畅通上下沟通渠道,及时响应员工反馈
定期开展针对性的岗位技能培训
组织丰富的团队建设活动,增强归属感
您认为开展常态化的员工满意度调研的频率多久一次比较合适?
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
不需要常态化开展
关于人员配额优化、调研机制完善或其他工作改进方向,您还有哪些具体的建议?
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