您近期是否有过家居产品（含家具、软装、家居建材等）的消费经历？
近3个月内有
3-12个月内有
1-3年内有
3年以上没有过
您本次家居消费的主要场景是？
新房装修全屋采购
旧房局部翻新改造
单件家居产品更换添置
软装搭配升级
其他
您选择家居品牌/产品时，最关注的核心因素有哪些？
产品质量与环保性
价格性价比
外观设计风格
品牌知名度与口碑
售后服务保障
交付安装效率
个性化定制能力
请您对所选购家居产品的整体质量满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对家居产品的外观设计与风格匹配度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对家居产品的价格合理性与性价比满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购家居产品过程中，对导购/客服人员的专业服务满意度如何？
您对家居产品的交付周期（从下单到收货）满意度如何？
非常满意，比预期快很多
比较满意，符合预期时间
一般，略有延迟但可接受
不太满意，延迟时间较长
非常不满意，严重超时且无合理说明
您对家居产品的上门安装服务满意度如何？
非常满意，安装专业且现场整洁
比较满意，安装顺利无明显问题
一般，存在小瑕疵但及时处理了
不太满意，安装不规范需返工
非常不满意，安装问题多且售后推诿
您在使用家居产品过程中，遇到过以下哪些问题？
产品有异味/环保不达标
尺寸不符/安装适配问题
使用不久出现变形/破损等质量问题
功能与宣传描述不符
售后响应慢/问题处理不及时
没有遇到明显问题
您向亲友推荐该家居品牌/产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
如果您后续有家居消费需求，优先选择同品牌的可能性是？
一定会优先选择
大概率会选择
不确定，看具体产品
大概率不会选择
一定不会选择
您更倾向于通过哪些渠道了解家居产品信息？
线下家居卖场实地体验
电商平台商品详情与用户评价
短视频/家居类内容平台种草
亲友推荐
家装设计师推荐
品牌官方社交媒体账号
您是否愿意为环保属性更强的家居产品支付一定溢价？
非常愿意，环保是首要考虑因素
比较愿意，在可接受范围内会优先选
不确定，要看具体溢价幅度
不太愿意，更关注价格
完全不愿意
您对家居品牌提供的定制化服务（如尺寸定制、风格定制、功能定制）需求程度如何？
需求很高，优先选择可定制的品牌
需求较高，部分产品会考虑定制
一般，标准化产品能满足就不选定制
需求较低，觉得定制麻烦且溢价高
完全没有定制需求
请您对本次家居消费的整体售后服务体验满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家居行业最需要提升的环节是？
产品质量与环保标准
价格透明度
售前咨询专业度
交付安装效率
售后问题响应与处理
个性化定制服务能力
以下哪些增值服务会提升您对家居品牌的好感度？
免费上门量房与设计方案
超长质保服务
旧家具免费清运
定期上门保养维护
家居搭配指导服务
会员专属折扣与权益
您认为在问卷设计层面，针对家居消费场景还需要补充哪些问题，才能更全面地收集消费者的真实反馈？
您对所选购的家居品牌/产品还有哪些其他的意见或建议？