您日常接触团餐的主要场景是
企业/单位食堂
学校食堂
展会/会议团餐
活动赛事团餐
其他团餐场景
您是否参与过团餐相关的投票活动(如菜品评选、服务满意度投票等)
是,参与过3次以上
是,参与过1-2次
从未参与过
您通常会因为哪些原因参与团餐相关投票
投票后可获得餐费减免/小礼品
希望自己喜欢的菜品增加供应
对团餐服务有意见想通过投票反馈
受同事/同学邀请参与
其他原因
请对您过往参与过的团餐投票活动的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前团餐投票活动存在哪些常见问题
投票入口难找,操作流程复杂
选项设置不合理,没有想选的内容
投票结果不公开,看不到后续改进
存在刷票行为,结果不真实
投票后没有任何反馈,参与感弱
没参与过,不了解
您更倾向于通过哪种渠道参与团餐相关投票
食堂现场扫码
单位/学校内部社群推送
团餐预订小程序/APP
现场纸质投票
其他渠道
您最希望通过团餐投票参与哪些方面的决策
每周菜品搭配选择
新菜品上线试吃评选
食堂服务人员满意度评价
餐费定价调整建议
食堂环境优化方案选择
其他方面
您认为团餐投票结果对实际团餐服务改进的参考价值有多大(1分完全没价值,5分价值很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果团餐投票结果公开并落地对应改进措施,您后续的参与意愿会
大幅提升,每次都会参与
有所提升,有空就会参与
和之前一样,看情况参与
没什么变化,还是不太想参与
您认为哪些激励方式更能提升您参与团餐投票的积极性
投票后随机抽取餐券/饮品
参与即可获得小额积分,可兑换餐食
投票选中的方案落地后可获得优先体验权
公开感谢参与用户
不需要额外激励,愿意主动反馈
其他激励方式
您认为当前团餐服务最需要改进的方向是
菜品口味提升
菜品种类丰富度
餐品价格合理性
用餐环境卫生
出餐效率
服务人员态度
营养搭配合理性
其他方向
您是否支持将定期投票作为团餐服务优化的常规反馈渠道
非常支持,能让需求更顺畅地传递
比较支持,希望能真正落地改进
无所谓,不影响我的用餐体验
不太支持,感觉只是形式主义
您认为优质的团餐投票机制应该具备哪些特点
操作简单,耗时不超过1分钟
选项贴合实际用餐需求
结果公开透明,定期公示改进进展
保护参与者隐私
有合理的参与激励
能覆盖不同用餐人群的需求
其他特点
如果后续推出便捷的团餐常态化投票通道,您的参与意愿评分是(1分完全不愿意,5分非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为团餐投票的开展频率多久一次比较合适
每周一次
每两周一次
每月一次
每季度一次
有新调整时再开展即可
关于团餐服务优化以及相关投票机制的设计,您还有哪些其他的建议或想法?