团餐满意度调研洞察报告:数据背后的问题与机会

您好!感谢您参与本次团餐满意度调研。本次调研旨在了解您对日常团餐服务的真实感受,挖掘数据背后的问题与机会,您的反馈将帮助我们持续优化团餐品质与服务体验。问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
您的身份是
企业员工
学校师生
医院职工/患者
机关单位工作人员
其他
您使用团餐服务的频率
几乎每天
每周3-4次
每周1-2次
每月几次
极少使用
您通常选择团餐的主要原因
价格实惠
距离近、方便快捷
卫生安全有保障
口味符合预期
没有其他更好的选择
请您对当前团餐的整体口味进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前团餐的菜品新鲜度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前团餐的菜品丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前团餐的分量合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前团餐的价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前团餐的菜品更新频率如何
更新频繁,经常有新菜
偶尔更新,基本能接受
很少更新,菜品常年不变
完全不更新,吃腻了
您在团餐用餐中遇到过哪些问题
菜品口味偏咸/偏油
食材不新鲜
排队等候时间过长
餐具清洁不到位
菜品种类太少
价格偏高
服务人员态度不好
高峰期座位不足
未遇到明显问题
请您对团餐供餐的准时性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团餐用餐区域的环境卫生进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团餐服务人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对团餐的卫生安全状况放心程度如何
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您最希望团餐在哪些方面进行改进
提升菜品口味
增加菜品种类
优化菜品定价
缩短排队时间
改善用餐环境
加强卫生管理
提升服务态度
定期更新菜单
增加营养搭配选项
如果团餐品质得到明显改善,您是否愿意增加团餐消费频次
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您向同事/同学推荐当前团餐服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为团餐体验不佳而选择外卖或其他就餐方式
经常如此
偶尔会
很少会
从来不会
您对提升团餐服务品质还有哪些具体的建议或意见?
    ____________

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